“最近总是收到这样的催债电话和短信，已经严重影响到我的日常生活了。”近日，拉萨市民覃女士拨打本报新闻热线0891—6970000反映，最近一段时间总有人以银行的名义向自己催债，要求借贷人徐某尽快还钱，“这个徐某是我的初中同学，我们很多年没有联系了，不知道怎么成为他网贷的紧急联系人，现在催债公司天天给我打电话、发短信，真的不知道该怎么办了。”了解到覃女士的情况后，记者对此进行了调查了解，并采访有关单位工作人员解答遇到这类情况，应如何处理。记者 谭瑞华 娄梦琳

莫名其妙被催收 多番解释仍无济于事

与十多年未联系的初中同学相关的事，竟让拉萨市民覃女士陷入被持续骚扰的噩梦。6月24日起，她频繁接到催款电话与短信，甚至遭遇抖音账号恶意评论，催款方声称其初中同学徐某的网贷逾期，而她被设为紧急联系人。当覃女士强调“与借款人不熟”后，却始终无济于事。

据覃女士回忆，6月24日15时许，她接到一个显示为湖北武汉的来电，对方自称某网贷平台催款人员，称借款人徐某贷款逾期，而她是预留的紧急联系人。“我反复确认名字后，才想起对方是初中同学，但毕业后我们从未联系过，根本不可能成为他的紧急联系人。”覃女士当场否认，但对方持续强调其身份，并要求她督促还款。

次日起，骚扰升级：催款方不仅发送“徐某恶意贷款不还”的短信，更通过手机号搜索到覃女士的抖音账号，在其作品下留言称“你是徐某老婆，赶紧还钱，否则犯包庇罪”。更让覃女士愤怒的是，催款方通过她抖音评论区的互动痕迹，找到其母亲的账号，直接在视频下@覃女士留言：“你女儿老公欠钱不还”。“我妈妈特意打电话问怎么回事，老人吓得赶紧删了评论。”覃女士语气颤抖。

“他们说‘不还钱就骚扰到你崩溃’。”覃女士展示的通话记录显示，近两周她日均接到3至5个催款电话，更频繁收到各类平台的验证码短信。催款方甚至扬言“会有无数人轮流打电话”，让她不堪其扰。

已联系上借贷人

对方承诺尽快修改紧急联系人

为何十余年未联系，徐某会将覃女士设为紧急联系人呢？覃女士解释，她的手机号自初中使用至今未更换，“很多同学都有我的联系方式，可能徐某贷款时随手填了我的号码，也没有告诉我。”这种情况下，覃女士多次联系徐某催促还款，但对方仅回复“在处理”后便不再回应，而催款方的骚扰并未停止。“我现在不敢接陌生电话，抖音都不敢更新，妈妈也被吓到，这已经不是催款，是网络暴力了。”

了解情况后，记者通过电话、微信等方式多次联系借贷人徐某，最终与其取得了联系。电话中，徐某起初始终不承认将覃女士设为网贷紧急联系人，辩解是因为借贷公司弄错了相关信息，将覃女士误认成自己的配偶，设置成了紧急联系人。经过记者耐心沟通和解释，徐某最终认识到了事情的严重性，并承认是自己将覃女士的信息填入了紧急联系人一栏，且因为借贷公司没有对填写信息进行审核，才导致这一情况的产生，对此徐某表示抱歉。“最近我资金周转有点问题，没能及时还款，导致催收公司找到了你，真的很抱歉给你带来了这么多麻烦。”徐某在电话中诚恳地向覃女士道歉，并承诺会尽快与借贷公司和催收公司沟通，修改紧急联系人的信息，确保以后不再打扰到覃女士的生活。覃女士在得知徐某的承诺后，希望他能尽快兑现，让自己和家人回归平静的生活。

金融监管部门建议

遇莫名催收可向属地监管机构投诉

近年来，随着互联网金融的快速发展，各类网络借贷平台如雨后春笋般涌现，为人们提供了便捷借贷服务的同时，也出现了不少行业乱象。尤其是一些借贷公司在审核借款人信息时的不严谨，给不少市民的生活带来了困扰。那么，面对莫名其妙的催收电话和短信，我们应该如何做呢？对此，国家金融监督管理总局西藏监管局相关工作人员表示，遇到这类情况，市民应先保持冷静，尽快核实清楚情况。如果确实是借贷人将自己的信息填写为“紧急联系人”，可以第一时间联系借贷人，要求其尽快修改紧急联系人信息，停止对自己的催收行为，同时也要保留好相关的通话记录、短信等证据，以备不时之需。如果借贷人拒不配合，或者无法联系到借贷人，市民可以详细了解借贷平台、借贷公司或者放贷银行的具体信息，拨打属地区号+12378，向属地金融监管机构进行投诉，寻求专业部门的帮助。“第二种解决办法比较复杂，市民需要想办法弄清楚借贷人到底是与哪个银行签署的借贷合同，再向属地金融监管机构求助，若无法找到这些相关信息，最好还是联系借贷人尽快修改资料。”该工作人员说。

此外，该工作人员还建议广大市民在日常生活中要注意保护好自己的个人信息，不要轻易将个人联系方式泄露给他人，避免被不法分子利用，给自己带来不必要的麻烦。同时，对于网络借贷平台，市民也应保持警惕，选择正规、合法的平台进行借贷，避免陷入借贷陷阱，造成经济损失。如果确实需要借款，也要仔细阅读合同条款，了解自己的权利和义务，确保借贷行为合法合规。