商报讯（记者 旦增玉珍）为坚持以人民为中心的发展思想，进一步夯实信访工作基础、压实工作责任，推动信访服务质效全面提升，近日，拉萨经开区信访调解中心开展“领导接访日”活动，面对面倾听群众心声，实打实推进矛盾化解。

活动现场，相关负责人认真听取工作人员关于信访业务开展、机制运行、基层调解等方面的工作汇报，详细了解信访工作推进、群众诉求办理、矛盾纠纷化解等具体情况，细致询问当前工作中的重点难点问题，与现场人员深入交流，精准掌握信访工作全流程细节。

信访工作是密切联系群众的桥梁纽带，必须始终把维护群众合法权益放在首位。活动要求，信访部门要坚守以人民为中心的发展思想，持续压实工作责任、提升业务能力，用心用情用力做好信访服务与矛盾化解工作，切实把信访工作做到群众心坎上，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

针对下一步工作，活动提出三点明确要求。一要强化源头治理。坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦前端化解，依法依规妥善解决群众合理诉求，从源头上防范化解信访领域风险隐患，推动矛盾纠纷早发现、早处置。二要加强风险隐患研判。定期对信访系统登记的信访事项开展跟踪调度，建立“一案一档”精细化管理机制，做到隐患早介入、早化解，切实把矛盾化解在萌芽状态、解决在基层。三要强化法治化秩序。信访办要严格规范信访事项办理流程，全面落实“诉访分离”原则，对不属于信访受理范围的事项，主动引导群众通过司法途径解决，坚决杜绝“信访不信法”现象，维护良好的信访秩序和法治环境。

此次“领导接访日”活动，进一步畅通了群众诉求表达渠道，压实了信访工作责任。拉萨经开区将以此次活动为契机，持续深化信访工作改革创新，不断提升信访服务质效，用心用情解决好群众急难愁盼问题，为经开区高质量发展营造和谐稳定的社会环境。