白玛曲珍指导同事开药。

在日喀则市桑珠孜区聂日雄乡，一支扎根基层的医疗队伍以硬件升级为基石、人才培育为核心、服务优化为驱动力，成功帮助昔日“小病扛、大病跑”的村民实现了“家门口看病、零距离就医”的美好愿景。近日，记者走进聂日雄乡卫生院，一幅繁忙而有序的画面映入眼帘：医生们正为村民进行细致入微的检查，护士们在配药室内高效分发药品。整个卫生院洋溢着高效而温馨的氛围，生动展现了这支队伍通过硬件升级、人才培育和服务优化带来的深刻变革。

文/记者 谭瑞华

图/记者 桑旦欧珠

今年33岁的聂日雄乡卫生院院长白玛曲珍，一位以青春与坚守守护辖区群众健康的“白衣使者”。“我来自亚东县，11年前投身基层医疗岗位，起初在东嘎乡服务9年，后来转至聂日雄乡卫生院。”谈及扎根基层的初衷，白玛曲珍目光坚毅，“护理专业的学习让我深刻领悟到身体健康是老百姓幸福生活的基石，基层是医疗服务的‘最后一公里’，能在此为乡亲们的健康保驾护航，是一件非常有意义的事。”

在11年的基层坚守中，去年的一起交通事故救援让白玛曲珍感触颇深。“当时伤者血流不止，情势危急，我们卫生院的医护人员第一时间展开紧急救助，全力挽救生命。”她回忆道，“那一刻，我深切体会到基层医疗人员身上沉甸甸的责任和神圣的使命，也愈发坚定了我扎根基层、服务民生的决心。”

身为卫生院负责人，白玛曲珍不仅要主持全院工作事务，还需统筹各村卫生室的各项工作，肩头责任更胜往昔。“如今工作异常繁忙，全院加上我共10人，既要承担日常诊疗、疫苗接种、慢病防治、重点人群随访管理等多项任务，同事们鲜有休息机会，唯有休假方能回家探望。”白玛曲珍坦言，在县域医共体牵头统筹与精准指导下，乡卫生院主动作为、高效落实、规范运行“全院统筹、分片负责、村医联动”的工作机制，切实筑牢了基层医疗卫生服务基础。

昔日，聂日雄乡卫生院面临医疗设备陈旧、人才匮乏、诊疗空间不足等重重困境，村民中“小病硬扛、大病外奔”的情形比比皆是。“过去，村民购买常用药需奔波市区；旧系统切换时，村民排队候诊的场景令人心酸。”白玛曲珍说道。在流感高发季节，医护人员从早到晚忙个不停，身影穿梭于患者需要的每一个角落。此外，卫生院还肩负国家免疫规划疫苗接种、四类慢病防治、孕产妇等重点人群定期随访、老年糖尿病患者用药指导等公共卫生服务。

结合辖区村民就医的核心诉求，白玛曲珍精准施策，将硬件提升、人才建设、服务流程优化列为推动基层医疗提质的三大重心，逐一破解发展瓶颈。

三维提质

硬件升级、人才赋能与服务暖心

“基层医疗要发展，硬件是基础，人才是核心，服务是关键。我们正针对这三个最紧缺的方面发力，确保村民在家门口享受优质医疗服务。”白玛曲珍介绍道。

在硬件提升方面，聂日雄乡卫生院今年采购了四台大型医疗设备，预计明年投入使用，这些设备将为村民提供更全面精准的健康体检服务。为确保设备运维实效，已选派两名医护人员赴桑珠孜区中心医院跟班学习，提前储备运维技术力量。

在人才队伍建设方面，聂日雄乡卫生院建立了“巡诊+培训+考核”常态化机制。每季度组织医护人员基层巡诊，覆盖所有村落，为村民提供常见病诊治和健康咨询；全年开展10次村医业务培训，聚焦常见病多发病诊治、紫外线消毒规范等实用技能；每月组织村医和乡医专业考试，以考促学提升服务能力。“强林村村医经系统培训后，在资料整理、随访记录、台账管理上进步非常明显，服务更规范高效。”白玛曲珍表示。

在服务流程优化方面，聂日雄乡卫生院推出了“一站式就诊”和“慢性病随访上门”等便民举措，方便村民就医。桑珠孜区区域医疗信息化能力提升项目落地，为村卫生室配备医疗系统平板电脑，但部分村医操作不熟练。“我们组建工作群，通过视频教学和现场指导反复培训，督促练习，现四位村医都能熟练使用平板电脑，实时掌握药品情况，工作效率大幅提升。”白玛曲珍介绍，如今村民反馈药品品种更丰富、就医报销更便捷。

桑珠孜区区域医疗信息化能力提升项目落地后，村民就医成本显著降低。“以前村民购药或市区就诊，报销手续繁琐；如今持身份证参保，在村卫生室直接实时报销，力度大。”该卫生院数据显示，2025年1—10月，职工医保报销5645元，城乡居民医保报销16724元，村民医保购买率明显上升。“以前感冒发烧都要往市区跑，现在卫生院啥都能看，这次拉肚子拿药，医保结算后只花12元，方便省钱，特别好。”在聂日雄乡卫生院，刚取完药的聂日雄乡加列村村民石达拿着处方单连连称赞。

成效斐然

初心不改 收获认可与信赖

如今，聂日雄乡卫生院已取得慢病管理全覆盖、疫苗接种率高达98%、门诊就诊率提升40%的亮眼成绩。“目睹这些变化，我内心倍感欣慰。这是全体医护人员齐心协力、积极学习、用心服务换来的硕果。”白玛曲珍感慨道，让她印象深刻的是冲堆村86岁的村民玉珍，“老人如今常来卫生院测血压，每次来都念叨着‘现在家门口就能看病，真是太方便了’，听到村民的认可，所有辛劳都值得。”

谈及从村民“出村就医”到“家门口诊疗”的转变，白玛曲珍认为关键在于三方面：“医疗条件的持续改善是基础，医护人员专业能力的提升是核心，而不断加强健康宣传、让村民了解便民政策和服务，则使好政策真正落地生根。”聂日雄乡卫生院副院长格桑卓拉也表示，自己在仲巴县人民医院工作9年后，2014年来到这里，至今已有20年行医经历，“格外喜爱这里的工作氛围，看着基层医疗日益完善，村民就医愈加便捷，深感成就满满。”

医护人员白玛穷达主要负责妇幼及孕产妇系统管理、母子健康手册管理和儿童保健健康档案管理工作，她也对这份工作充满热忱：“日常工作氛围很好，大家都齐心协力为村民服务，能为母婴健康保驾护航，我认为是非常值得珍惜的机会。”

“下一步，我们计划进一步完善乡村医疗服务体系，重点推进全项体检业务开展，让村民足不出乡就能享受更全面的体检服务。”谈及未来规划，白玛曲珍信心满怀，“我们团队将持续强化学习，不断提升诊疗水平和服务质量，朝着‘让乡村医疗既看得上病，更看得好病、看得方便’的目标稳步迈进，以更优质的医疗服务守护辖区群众身体健康。”

11年青春坚守，11年砥砺前行。白玛曲珍以“扎根基层，服务群众”的坚定信念，带领聂日雄乡卫生院全体工作人员破解基层医疗发展难题，让医疗服务的暖阳照亮乡村每个角落。她的坚守与付出，不仅见证着桑珠孜区基层医疗事业高质量发展，更诠释了一名基层医务工作者的责任与担当。

初心如磐