清晨7点,拉萨的天刚蒙蒙亮,滕雅琪已打开美容院大门,点燃藏香,调试好美容仪,煮上一壶花茶。这是她在拉萨的第17个年头,从一家不足10平方米的理发店起步,到如今成为拥有一家美容院、一家泰式按摩店以及一家连锁抄手店的女老板,她的故事,恰似拉萨的阳光,温暖而明亮。文/记者 卓嘎 图/记者 阿旺尼玛
2008年,17岁的滕雅琪跟随父母从四川广安来到拉萨。滕雅琪回忆道:“当时我印象里的西藏特别寒冷,所以披了好几层外套,下了飞机又是一件一件地脱,现在想想都觉得好笑。”
滕雅琪的父母当时在拉萨宇拓路一条巷子里开了一间理发店,所有生活开支都靠那间理发店的生意来维持,生活条件并不富裕。她平日里就在店里帮忙,闲暇时还学理发。经过一段时间,滕雅琪也开始给顾客理发、做造型,熟练掌握了这门手艺。那时,开一家理发店也是一条发家致富的经商之路,滕雅琪也想拥有一间属于自己的发廊,不想让父母这么辛苦。“我想在拉萨其他地方开一家店,多挣一些钱,减轻家里的负担,可当时实在拿不出那么多资金。”滕雅琪皱着眉头说道。
之后,滕雅琪离开父母的理发店外出打工,在一家品牌直销店里做销售,主要卖化妆品、提供护肤服务,包括上门推销、帮顾客洗脸等。“日复一日,年复一年,无论日晒雨淋,每天都要走街串巷去推销产品,有时还会被人当成骗子,遭受各种辱骂。”滕雅琪回忆道,“为了攒够资金去开店,我咬牙坚持了近三年。好在我没有放弃,经过努力打拼,2012年我的梦想终于实现了。”这是滕雅琪给自己21岁的最好礼物。
2012年,滕雅琪在拉萨市城关区团结新村附近租了一间小铺面,挂上“漂亮秀发”的招牌,开始了创业之路。“刚开始,客人很少。”她回忆说,“附近的居民更习惯去熟人的理发店,对我的手艺半信半疑。”为了打开市场,她主动给街坊邻居免费理发,渐渐的,她的技术得到了大家的认可,顾客也越来越多。
从理发到美容:从生意到情谊
凭借这把剪刀,滕雅琪在团结新村的巷子里小有名气。但那时店里没有热水器,她只能每天提前烧好热水;冬天最冷的时候,店里没有暖气,她的手冻得通红,却依然坚持为顾客仔细修剪每一根发丝。
2016年,滕雅琪发现拉萨女性对美容的需求日益增长。“很多藏族姑娘开始注重护肤,但拉萨的美容院很少,而且价格很高。我决定转型,把理发店升级成美容院。”于是她前往韩国学习了三个月的美容技术。回来后,她跟朋友在德吉中路沿街合伙租了一间200平方米的店面,提供理发、美容服务。
然而,这家店铺没多久就关门了。滕雅琪遗憾地说:“德吉路那家店经营时间不长,我的合伙人不关心店里的事务,只有我一个人忙里忙外。虽然是朋友又是合伙人,最后还是分道扬镳了。”一番折腾过后,滕雅琪拿出自己这些年攒下的所有积蓄,还向身边朋友借了一部分钱,重新投身美业。
经过重新整装,滕雅琪的美容院开业了。新店开业初期,生意并不顺利,很多人觉得美容是“奢侈消费”,不敢进来。于是,她推出了“免费体验”基础护理项目。慢慢的,她的美容院成了附近女性青睐之地。藏族姑娘们在这里第一次尝试面膜、第一次体验SPA,甚至第一次学会化妆。滕雅琪告诉记者:“看到她们照镜子时惊喜的表情,我就觉得一切都值得。”
“扎央曾因为高原紫外线照射导致皮肤严重过敏,我专门研究了一套护肤方案,帮她恢复了健康肌肤。”滕雅琪说。来自安多的德吉,曾在洗车行打工,想学门手艺却没门路。滕雅琪让她从学徒做起,管吃管住,每月还发生活费,手把手教她剪发、烫染、美甲和护肤。如今德吉已是门店的技术骨干,“滕姐不仅教我手艺,更教我怎么做人、做生意,真诚比什么都重要。”德吉说。
未来:想让更多女性变美、变自信
如今,滕雅琪的美容院员工已经从最初的她一个人,变成了10多人的团队。她还定期举办免费护肤清理活动回馈老顾客,教藏族女性如何护理皮肤、如何化妆。“我想让更多女性知道,美丽不是奢侈品,而是每个人都该拥有的自信。”滕雅琪说。
店里的顾客和员工与她关系亲密,她会认真记录每一位到店做美容顾客的皮肤情况,叮嘱员工了解好每一位顾客的需求,“她们不仅是顾客、员工,更像是姐妹、家人。”滕雅琪说。为了长远发展,滕雅琪一年至少参加三次培训,认真钻研护肤实操、美学设计、产品认知等肌肤管理的知识。“做美容就要不断地学习,紧跟科技发展,更要坚守职业操守,我要对每一位顾客负责,不能让她们在我的美容院失望。”滕雅琪告诉记者。
晚上10时许,滕雅琪送走最后一位顾客,轻轻关上门。她的手机里,是第二天预约的十几条消息。“其实,那时候我没想过当什么大老板,就觉得能在拉萨有个地方让我施展剪发手艺,挺好的。”滕雅琪回忆道。2012年到2015年,她的理发价格从7元涨到15元,坚持走亲民路线,让每个人都能剪得起头发,都能变美。
“有人问我,在拉萨这么多年,苦不苦?”滕雅琪笑着说,“苦肯定有,但更多的是甜。你看那些格桑花,在高原上风吹日晒下,不也开得很好吗?我们这些在拉萨打拼的人,也像格桑花一样,扎下根,就努力生长。”滕雅琪的蜕变,是无数在拉萨打拼者的缩影——他们带着勇气而来,用真诚和坚持在这片土地扎根,最终把他乡变成了家乡。