春节过后，西藏各大机场迎来返程客流小高峰。在乘机过程中，不少旅客或许都有过将随身携带物品遗忘在飞机上或机场某个角落的经历。如果遇到这种情况，该如何找回遗失物品呢？拉萨贡嘎国际机场航站楼航管部失物招领处不断优化服务，为旅客排忧解难。如今，旅客只需通过“失物招领”小程序，输入机场名称、物品名称等信息，就能便捷地查询遗失物品。这一举措极大地提升了遗失物品管理工作的质量与效率，也让旅客对机场服务的满意度大幅提高。记者 张雪芳 图由格珍提供

2月11日，一面写有“专业服务尽职尽责，快速响应值得信赖”的锦旗被送到拉萨贡嘎国际机场航站楼管理部，这是对航管部失物招领处工作的高度认可。

春运期间，机场人来人往。蒋女士在匆忙赶飞机时，不慎将随身背包遗落在洗手间。失物招领处工作人员接到蒋女士的求助电话后，迅速前往洗手间寻找，成功找回背包，包内的贵重物品、现金和钥匙等均完好无损。由于蒋女士已离开机场，无法立刻到失物招领柜台领取背包，工作人员主动加班等待她返回。在仔细核对蒋女士的个人信息后，工作人员将背包安全归还。蒋女士感动不已，连声道谢，几天后还特意送来锦旗，表达对机场工作人员的感激之情。

2月5日，同样是春运期间，航管部失物招领处的电话响起，电话那头传来旅客高女士焦急的求助声。原来，高女士乘坐8L9643航班时，不慎将装有重要证件的手提包遗落在飞机上。工作人员一边耐心安抚高女士的情绪，缓解她的焦急与紧张，一边详细记录失物的具体特征，并留下她的联系方式，以便及时反馈查找结果。随后，工作人员迅速联系保障该航班的工作人员，最终找到一件与高女士描述极为相似的手提包。经仔细核对，确认这就是高女士丢失的物品。

然而，事情并未就此结束。高女士再次来电，表示自己急需使用证件，但无法到现场认领。失物招领处的工作人员立即联系民航大巴客服，将高女士的证件交由民航大巴车司机送至拉萨机场大巴售票处。在地面运输部的协助下，物品完好无损地送到了高女士手中。为表感激，高女士写了一封感谢信，虽言语不多，却饱含深情。旅客的支持与鼓励，成为失物招领处工作人员不断前行的动力源泉。

据统计，自遗失物品柜台设立以来，共收录遗失物品26000余件，旅客成功认领5200余件。航管部失物招领处始终秉持“以人为本，真情服务”的理念，急旅客之所急，想旅客之所想，竭尽全力保障每一位旅客顺利出行，让温暖与关怀在机场的每个角落传递，用实际行动诠释着“服务无小事，细节暖人心”。拉萨贡嘎国际机场也将继续坚守这份初心，为旅客提供优质、贴心的服务，助力民航事业高质量发展。

拉萨贡嘎国际机场在此提醒广大旅客，出行时务必妥善保管好随身行李物品，特别是在过安检、登机和下机时，要及时清点，避免遗失。若不慎遗失物品，可以向机场工作人员寻求帮助，也可通过微信搜索“民航旅客遗失物品全国统一查询平台”查询，还能拨打拉萨贡嘎国际机场失物招领处咨询电话：0891-6218128或96222转遗失物品（拨号键7）进行查询。

目前，领取失物有三种方式，分别是失主本人领取、委托他人领取和快递领取。若本人领取，需携带本人身份证；若本人不方便前往机场，可委托他人或选择快递认领。需要注意的是，为避免物品在快递过程中破损、遗失，给失主造成损失，拉萨贡嘎国际机场一般不接受贵重物品快递。若选择快递领取，失主需提前向快递公司下单，并选择运费到付。

各快递公司联系方式如下

邮政：13618911183

顺丰：15775635123

申通：18108917522

圆通：17783046271