在藏历新年即将来临之际，为让社区群众度过一个欢乐、温暖、祥和的节日，拉萨市城关区扎细街道扎细新村社区积极开展系列“我为群众办实事”实践活动，涵盖关爱孤寡老人、解决居民突发困难、排查安全隐患以及组织环境卫生整治等多个方面，切实为居民群众送上关怀与帮助。记者 张雪芳

关爱孤寡老人，传递温暖真情

为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，解决辖区孤寡老人“吃饭难”问题，2月10日，扎细新村社区开展了一场温暖人心的活动。社区工作人员前期通过入户走访、电话询问等方式，全面摸排辖区孤寡老人的生活状况，重点了解他们在就餐方面的困难和需求。针对部分孤寡老人行动不便、做饭困难的实际情况，社区积极与辖区内“扎细新村社区一老一小惠民甜茶馆”这一爱心餐饮企业合作，为老人提供优质、优惠的餐饮服务。

活动当天，社区工作人员为那曲市发达客运有限公司退休基地的2名孤寡老人发放了爱心就餐卡。发放过程中，工作人员与老人们亲切交谈，详细询问他们的身体状况和生活情况，叮嘱老人保重身体、注意安全，并留下联系方式，方便老人随时寻求帮助。社区工作人员措姆表示：“我们希望通过这些行动，让老人们感受到党和政府的关怀与温暖。”后续，扎细新村社区还将持续关注老年人的生活需求，探索更多惠老、助老服务举措，让老人们安享幸福晚年。

快速响应求助，打通服务“最后一米”

2月6日下午，扎细新村社区接到联户长电话，家住那曲市发达客运有限公司退休基地的阿龙老人遇到家门锁损坏、无法进屋的难题，向社区求助。社区网格员迅速响应，第一时间赶到现场。

由于门锁年久生锈，网格员决定撬锁并联系专业人员进行更换。在换锁过程中，网格员了解到阿龙老人家庭情况特殊，家中一对年迈夫妇，还收养了一名失去双亲的孤儿，家庭生活条件有限。得知这一情况后，网格员主动承担了换锁费用。看到老人脸上露出感激的笑容，网格员们也感到十分欣慰。

问题解决后，网格员还对老人家中其他安全隐患进行了排查，确保居住环境安全。同时，反复叮嘱老人有困难随时联系，并留下自己的联系电话。扎细新村社区主任拉巴卓玛表示，关爱居民是社区的责任，社区会持续关注阿龙老人一家的生活状况，定期走访慰问，提供必要帮助。

排查消防隐患，筑牢安全防线

为提高居民安全意识，做好辖区消防安全防范工作，2月8日，扎细新村社区开展了消防领域安全隐患大排查大整治行动。

由社工组成的志愿者们对辖区内九小场所、多业态混合生产经营场所、人员密集场所、住宅小区以及大型出租房进行拉网式排查。排查内容包括消防管理责任落实情况、消防设施是否完好、楼梯通道是否畅通、火源电源管理是否规范、消防通道有无堵塞以及物业值班值守情况等。针对占堵封闭消防疏散通道、电动自行车入户充电、飞线充电、灭火器过期等高危问题进行重点整治。

排查过程中，工作人员对发现的问题进行梳理，与相关人员沟通，引导其积极整改，并建立跟踪台账进行事后跟进，力求将安全隐患消灭在萌芽状态。同时，社区工作人员还通过村级服务平台、社区各类微信工作群向居民科普灭火器操作方法等安全知识，引导居民做到“三清三关”。

拉巴卓玛表示，此次排查增强了居民和商户的消防安全意识，有效消除了潜在安全隐患。今后，社区将继续开展安全隐患排查行动，加大宣传力度，逐一落实整改措施，为居民营造安全、和谐的生活环境。

组织多样活动，共建美好家园

为响应构建“纵向到底、横向到边、共建共治共享”的城乡社会治理体系号召，扎细新村社区居民自发组织开展了以“展现主人翁精神共同缔造美好家园”为主题的爱国卫生活动。

2月10日上午，扎细新村辖区房地产小区的居民们早早拿起清洁工具，对小区楼栋堆放的生活垃圾、楼栋前后的杂物、公共区域的废旧物品以及杂草等进行全面细致的清理。经过大家共同努力，小区环境得到显著提升，变得更加干净、整洁、有序。拉巴卓玛表示，此次活动不仅改善了环境，还激发了居民参与社区治理的热情。社区将继续开展人居环境整治工作，发挥群众主体作用，加大整治和宣传力度，让整洁环境成为常态。

此外，扎细新村社区还开展了巡河保护环境卫生活动。社区新时代文明实践站的志愿者们身着红色马甲，携带扫帚、铲子、垃圾袋等清洁工具，对河道及其周边区域进行全面清理。志愿者们集中打捞河道内的漂浮物，清理河岸绿化带中的生活垃圾和杂草，并向过往居民宣传环保知识，呼吁大家共同参与河道保护，不乱扔垃圾，保护水资源。经过志愿者们的辛勤劳动，河道及周边环境得到明显改善，水面清澈，河岸绿化带整洁有序。

拉巴卓玛表示，开展巡河活动是为了推动社区河道环境整治，营造良好居住环境。未来，社区将继续加强河道环境整治工作，定期组织巡河护河活动，加大宣传力度，引导居民养成文明、健康的生活方式，共同打造美丽、宜居的社区。

扎细新村社区通过这一系列活动，在藏历新年前为居民送上了实实在在的关怀，从生活保障到安全守护，再到环境改善，全方位提升居民的生活质量和幸福感，也让社区变得更加温馨、和谐。