“吉祥花园一位居民的汽车被装修房子的施工方砸到了，我们第一时间赶往现场，帮助他们协调解决了。”拉萨市扎细新村社区居委会工作人员多吉次仁介绍，目前扎细新村社区设有4个党群服务V站，其中吉祥花园党群服务V站是今年6月底投入使用，此站点面向周边的居民、环卫工人、外卖员等群众开放，提供免费休息、饮水、手机充电及饭菜加热等服务。

“我们把党群服务V站视为一个流动的小家，它既是劳动者的避风港，也是居民朋友的温馨角落，更是党建引领下实现‘一刻钟’可达的党群服务阵地。”北京第十批援藏干部、拉萨市城关区委常务副书记、常务副区长李峥表示，自2023年起，他参与了拉萨市城关区62个党群服务V站的筹划、建设与运营工作。构建党群服务V站网络，打造“15分钟党建服务圈”，是深化城市基层党建引领基层治理的关键一步。

文/图 记者 张雪芳

群众遇到困难 他们第一时间赶到现场

近日，吉祥花园一居民家中装修过程中，施工人员在改造飘窗时，不慎将下方的承重结构破坏，导致一块重物落下，意外砸中了楼下停放的汽车。

“事故发生后，车主找到施工方，但双方就赔偿问题没有达成一致，无奈之下他们找到了吉祥花园党群服务V站的工作人员，寻求解决方案。”多吉次仁介绍，所幸车内无人，未造成人员伤亡，但车辆受损严重，车顶凹陷，车窗玻璃破碎。在党群服务V站工作人员的调解下，双方最终就赔偿问题达成一致，并签订了承诺书。“这件事情发生后，我们迅速介入，成功帮助居民解决了这一纠纷。”多吉次仁说。

此外，针对向阳农贸市场搬迁后导致周边居民买菜不方便的问题，多吉次仁表示，社区工作人员通过多次走访调研，积极协调相关单位，向有关部门反映了居民需求，计划在原向阳农贸市场位置协调房屋，争取招商引资一家超市入驻，帮助周边居民解决买菜难的问题。

让群众办事更便捷

打造15分钟党建服务圈

吉祥花园党群服务V站设立在幸福花园小区内，从9：00—21：00，始终敞开大门迎接每一位来访者。该站工作人员措姆介绍，这里专门设立了“光头强智调工作室”，帮助群众解决各类急难愁盼问题。除此之外，这里还提供了多元化的服务设施，包括书吧、影院、医疗设施、茶水、缝纫机、无线网、充电设施、雨伞、打印机、母婴室、公共卫生间、休息室等，旨在为周边居民、环卫工人、外卖小哥、建筑工人等群体提供一个温馨的休息场所，并免费开放各项服务。

11月份，扎细新村社区在吉祥花园党群服务V站举办了以“楷模为榜样 用奋斗写华章”为主题的道德讲堂活动，组织开展群众自治议事，重点针对居民之间的矛盾纠纷进行调解与协商等工作，得到了广大居民的认可。

多吉次仁介绍，扎细新村社区共有2583户居民，设有4个党群服务V站，每个V站距离居民小区特别近。大家遇到问题，能够第一时间想到社区，并且能够第一时间找到V站的工作人员解决问题。自V站建立以来，群众办事再也不用到社区了，V站可实现就近办理，让群众少跑腿、好办事、不添堵，积极打造15分钟党建服务圈。

扎细街道党工委书记洛瑞尼玛表示，党群服务V站的建立旨在进一步拉近党群关系，提升社区服务水平，为居民提供更加便捷、高效的服务。下一步，扎细新村社区将采用“蜂巢模式”精细化服务，密切关注并解决周边群众的急难愁盼问题，加强与周边群众的联系，实现群防群治、共建共治，共同营造一个更加美好的社区环境，充分发挥战斗堡垒的作用，积极展现V站网格治理效能。

李峥补充道，党群服务V站的打造让老百姓“一刻”就到家，为周边群众带来实实在在的便利，同时也拉近了与群众之间的距离。