小区是居民生活的共同家园,物业管理水平直接影响到居民的幸福指数。然而近年来,许多小区都面临着物业费收缴难的困境,记者在走访中了解到,这一问题的根源大多数在于业主认为物业公司未能按照物业服务协议全面、有效地履行职责,对物业服务产生不满,进而拒绝缴纳物业费。
那么,如何才能化解物业费收缴难题呢?记者认为首先物业主管单位、街道办、居委会等部门应发挥桥梁作用,积极协调业主与物业公司之间的关系,帮助解决双方的矛盾和问题。其次,物业公司应建立良好的沟通机制、提供优质服务、建立合理的收费标准以及严格执行收费制度,并通过多种渠道及时了解业主的需求和意见,积极解决问题,从而提高物业费的收缴率。最后,小区应尽快成立业主委员会,广大业主也要积极参与到小区的管理中来,监督物业公司的服务质量,同时也要遵守契约精神,及时缴纳物业费,促进小区管理的健康发展。