业委会是基层社会治理的重要载体，与居民切身利益息息相关。为维护业主权益、畅通业主与物业公司的沟通、推动小区的管理，拉萨市城关区46家小区顺利成立业委会，并积极协调小区物业，全力打造美丽家园。近日，记者实地探访多个已成立业委会的小区，了解业委会在小区管理上解决了哪些问题，为业主们带去了哪些实实在在的好处……与未成立业委会的小区相比，这些小区业委会又是如何提升物业品质，保障业主权利的？记者 娄梦琳 黄帆

降低停车收费标准

协调物业公司解决小区管理难题

“太好了，小区地下停车场收费标准终于降低了，对我们业主来说真是件好事啊！”2023年12月1日，拉萨市东城一号小区物业管理公司向全体业主发布通知，正式下调小区地下停车场固停费用，而这正是该小区业委会成立后为业主们办成的第一件实事。业主顿先生告诉记者，原先他在地下车库租用停车位需要每月花费300元，收费标准下调后一年可以节省1200元。“按照物业公司最新规定，只要一次性缴纳一年的车位租赁费用，就可以按照每月200元的标准缴纳，省了不少钱。”顿先生说，“这件事能这么快实施，真是多亏了业委会的努力啊。”

记者了解到，2022年7月，拉萨市东城一号小区召开业主大会，顺利成立业委会。随后，业委会开始积极与物业公司对接，正式介入小区各项管理工作。“我们小区的停车费一直都是业主们比较关心的事情。业委会成立后，我们联合物业公司对小区周边其他停车场的费用、卫生、安全等情况进行调研，并结合小区实际情况对地下停车场收费标准进行调整，让更多的业主享受到停车费优惠。”业委会工作人员甘女士告诉记者，此外，业委会还对小区整体情况进行了调研，针对门禁系统升级、小区绿化改造等22项问题，多次与物业公司协调沟通，要求物业公司尽快予以解决。

“经过多次协调沟通，目前物业公司正在为小区进行绿化改造，其他工作也在陆续推进中。今后，我们业委会一定会切实维护全体业主的合法权益，认真履行业主们所赋予的职责，与大家一起将东城一号小区建设成和谐宜居幸福美丽小区！”甘女士说。

更换物业服务公司

畅通业主沟通诉求通道

“以前小区物业公司的服务太差了，除收物业费以外，其他什么都不管。”拉萨昌都花园小区业主袁女士说，“自从更换了物业公司后，小区环境变得干净整洁，管理也越来越正规，住在小区心情都变好了。”今年年初，拉萨昌都花园小区在街道、社区等相关部门的共同协调下，召开业主大会顺利更换物业管理公司，随后成立业委会，联合新的物业管理公司介入小区管理工作，共同建设美好家园。

拉萨昌都花园小区业委会负责人邓先生介绍，由于拉萨昌都花园前期物业管理存在突出问题，导致小区业主与物业矛盾不断加深，不得已才进行物业更换。“现在小区物业是我们业主大会投票选出来的，整体的管理情况不错，业主们还是比较满意的。”邓先生说，“业委会成员都是小区业主，对小区的情况比较了解，能够帮助新的物业公司尽快融入小区，推动各项工作的开展。”

记者了解到，自拉萨昌都花园小区业委会成立以来，在街道和社区引领下，主动履职作为，通过引导业主建言献策和多方沟通协调，有力推动小区环境的提升，促进业主、物业、社区共治共建形成合力，提升小区业主的幸福感和满意度。“为了更好地开展工作，我们业委会深入小区了解业主需求、广泛收集业主意见建议，再反馈给物业公司进行有针对性的处理，目前小区存在的很多‘疑难杂症’都在陆续改进中。”邓先生表示，作为小区业委会的负责人，今后一定努力提高业委会工作效率，做好业主和物业之间的沟通桥梁，监督促进物业公司提供优质服务，让小区变得更和谐、宜居。

业委会代管小区比例较低

大部分物业公司对成立业委会持支持态度

小区业委会的成立，在一定程度上能监督物业服务，更好地推动小区管理。然而一些小区由于始终没有成立业委会，导致业主们的诉求难以得到解决。“我们小区绿化环境一言难尽，尤其到了冬季，到处都很荒凉。”家住拉萨市东城金座小区的业主俞先生告诉记者，为改善小区的绿化环境，业主们多次向物业公司反映，但始终没有得到有效处理。“希望我们小区的业主们能够齐心协力，尽快成立业主委员会，监督物业公司的工作，大家共同努力维护小区的环境。”俞先生说。

根据拉萨市城关区住房和城乡建设局数据统计，拉萨市城关区住宅小区总数为479个，其中由业主委员会代管的小区仅有46个，占比不足10%，由此可见拉萨市大部分小区都没有成立业委会。记者走访了解到，大部分物业服务公司在小区成立业委会一事上持支持态度。“对我们来说，小区成立业委会能更好地解决小区问题，提升治理效能，同时也能拉近物业服务公司和业主们的距离，大家同心协力，共同建设美好家园。”西藏家馨物业服务有限公司总经理王天英告诉记者，目前，阳光警苑小区的入住率已达到80%左右，符合成立业委会的标准，物业工作人员将积极建议小区业主尽快成立业委会。

近年来，随着城市化进程的加快，小区管理问题日益凸显。业委会作为小区业主自行组织的管理机构，负责协调处理小区内的日常事务，能够切实维护业主的合法权益。在拉萨，尽管已有一些小区成立了业主委员会，但总体比例较低，许多小区仍然面临着物业服务不到位、公共设施维护不善等问题，这些问题直接影响到业主的生活质量。因此，加快成立业主委员会成为拉萨各小区的当务之急。在此也呼吁广大业主积极加入业主委员会，通过业主委员会参与小区事务的决策和管理，发挥自己的智慧和力量，共同推动小区的建设和发展。