以前，说起边坝县草卡镇桑卡社区，大家的第一印象就是“脏乱差”。

如今，经过多年治理，桑卡社区发生了大变化，人们再难想起这个社区以前的面貌了。

“桑卡社区属于草卡镇易地搬迁安置点新建制社区。来这里之前，我以为社区会很热闹，但当我到了之后才发现，人多带来的不仅仅是热闹。”回忆起刚到桑卡社区的场景，社区第一书记西热伦珠依旧十分感慨。

2022年7月，西热伦珠来到桑卡社区工作。那时，社区里污水横流、垃圾遍地，居民随地大小便，甚至肆意破坏公共设施，管理难度极大，社区千疮百孔。

桑卡社区的基层治理迫在眉睫。

顶着压力，西热伦珠领着社区工作人员开始了社区整治。从人居环境开始，清理下水道、冲洗路面、设施维修。慢慢地，桑卡社区变了容颜，在他们的影响下，社区群众也被调动起来。

通过连续30天的专项整治，社区房前屋后堆积的柴火、牛粪等被集中摆放至固定的堡坎上，房前屋后的垃圾、废土等杂物彻底清理……美丽社区初具雏形。

在之后的工作中，驻桑卡社区工作队联合社区“两委”班子充分调研，探索推行“社区党支部+社区群团组织+物业工作人员”的管理新模式，成立桑卡社区共建共治物业管理工作领导小组。

“为了给物业运营提供财力保障，我们采取‘社区门面租金+集体经济补充’的方式，实现居民‘零物业费’，并吸纳社区7名能人贤士组成物业管理服务队伍，让每个居民都能享受到社区物业带来的便利与服务。”西热伦珠介绍道。

桑卡社区内居住着藏、汉、回、白、彝五个民族，是由边坝县10个乡镇的易地搬迁户和4个乡镇回迁户组成，1560余人汇聚在此，居民之间的纠纷在所难免。对此，他们有一套自己的解决方法。

针对人员组成复杂，流动较大的情况，桑卡社区按照“楼栋建群+网格员+网格长”的管理方法，以“大事化小，小事化了”的处事原则逐层递进，楼栋长解决不了的网格员解决，网格员解决不了的网格长解决……

桑卡社区也鼓励热心群众主动当“调解员”。目前，桑卡社区共有群众“金牌调解员”11人，社区纠纷解决率100%。桑卡社区先后被评为“边坝县民族团结进步模范社区”；居民珠珠获得2022年西藏自治区民族团结进步模范个人；居民顿珠一家获得边坝县民族团结进步示范家庭。

如今，社区的环境越来越好，社区的各项设施也越来越成熟。

截至目前，桑卡社区科学规划机动车停车位90个、摩托车停车位180个，还有民族团结广场、居史馆、文化长廊、微笑墙、爱心驿站……

走进桑卡社区党建文化长廊，居民们就地取材制作的100余块大小不一的石头静静伫立在“史话实说”园内，生动“述说”着中国共产党百年艰辛历程，也在潜移默化中影响着居民参与到桑卡社区基层治理工作中，共享治理成果。

西藏日报记者 平措郎加 周婷婷 贡秋曲措