本报拉萨讯（记者 索朗琼珠）2025年，农行西藏分行聚焦新市民在创业、就业、住房、教育等领域的核心需求，通过完善服务体系、丰富产品供给、优化服务体验，切实增强新市民群体的金融服务获得感、幸福感、安全感。

截至2025年末，该行累计发行新市民专属“筑福卡”2.29万张，代发农民工工资35.25亿元，投放新市民专项贷款1.96亿元，带动消费4.66亿元；普惠型小微法人贷款余额达159.67亿元，较年初增加21.23亿元、增速15.34%，服务覆盖建筑、物流、制造等新市民就业集中行业，有效提升了金融服务可得性与适配性。

基础金融服务方面，该行严格落实减费让利政策，全面免除“筑福卡”工本费、年费等多项费用，累计减免收单手续费1875万元，免费提供智能POS机等设备超1.5万台，切实降低新市民金融消费负担。

同时，优化服务网络布局，通过流动服务车深入新市民集中区域开展上门服务，完成12个网点升级改造，打造“农情暖域”等便民服务阵地，健全“六位一体”服务体系，实现新市民基础金融服务“就近办、便捷办”；通过优化业务流程、增配服务窗口，将客户平均等候时间压缩至19.65分钟，同比下降22.61%，服务效率显著提升。

信贷支持方面，该行重点推广新市民“安居贷”“消费贷”“就业贷”三类专属产品，全年累计投放新市民个人贷款1.96亿元，精准对接新市民安居、消费及创业资金需求；加大对吸纳新市民较多的小微企业、个体工商户的支持力度，累计为209户新市民客户投放经营贷款2.62亿元，普惠型小微法人有贷户较年初增加692户，切实助力新市民就业创业。

针对易地搬迁新市民、老年新市民、新市民子女等群体，该行出台专项实施意见，明确服务责任，依托格桑花金融服务载体普及金融政策，优化金穗惠农通服务点功能，保障易地搬迁群众金融服务无缝衔接；发行“大学生青春卡”等信用卡1969张，打造65个智慧校园场景，优化新市民子女教育金融服务；开展惠民消费优惠活动，完成网点汉藏双语叫号改造，设立汉藏双语宣传专区，切实破解老年新市民“数字鸿沟”与语言障碍难题。

此外，该行深化数字化赋能，在原有6个细分标签基础上新增4个，构建10个新市民专属客群标签，开展13期精准服务活动，为新市民提供理财服务，助力家庭财富保值增值；拓展场景化服务，联合全区多地发放消费券带动消费1.3亿元，推出信用卡多项优惠举措；打造昌都、那曲等服务典型，以点带面提升服务质效，用金融力量助力新市民在高原城市扎根、安居乐业。