10月底的一个午后，山南市乃东区泽当街道多若社区党群服务中心，边吉刚结束入户走访回到办公室。医保参保登记表摊在桌面，她提笔在备注栏仔细补好信息，随即拉开抽屉，取出一本边角已经磨得卷起的笔记本。

纸页上密密麻麻写满待办事项，其中一页清晰记着人名与款项，一行字迹格外醒目：达娃，10000元。“这是当初为达娃家孩子争取到的临时救助金。”边吉轻声说。这本不起眼的笔记本，一页页记下群众的急难愁盼，也记下她来回奔走、为民解忧的点点滴滴。

2019年，边吉来到多若社区，至今已近7年，从乡村振兴专干到社区纪检委员、监督主任，再到通过招录成为公务员，岗位虽有变化，入户走访、协调诉求、为民办事却是她不变的工作日常。

达娃一家的难处，要从2024年年底说起。那天，达娃匆匆来到社区找到边吉，话还没出口，泪水先落了下来。正在河南读大学的儿子突发眼角膜脱落，急需手术，突如其来的高额医疗费，让这个普通家庭一筹莫展。

“边吉啦，我实在没有办法了。”看着焦急无助的达娃，边吉先耐心安抚他的情绪，随即第一时间向街道汇报情况。在街道民政办工作人员的指导下，她陪着达娃一家人梳理材料，整理收入证明、诊断证明、住院单据，前后三次逐级递交申请，及时为这个家庭申请到了10000元的临时救助金。

波折，却没有就此停止。2025年6月，孩子术后复查时病情复发，眼角膜再次脱落，必须接受二次手术。上一轮临时救助刚申领不久，新一轮救助审批尚需时日。情急之下，边吉连夜草拟爱心捐款倡议书，发动辖区居民、邻里乡亲伸出援手。

有人线上微信转账，许多不会使用智能手机的老人，专门拿着现金赶到社区。边吉一笔一笔清点、逐项登记、开具收据，所有捐款明细及时张贴公示，每一笔善意都清清楚楚。最终，这场爱心募捐共筹得善款27884.64元，钱款全部用于孩子二次手术和家庭开销，为孩子治疗送去了温暖和希望。

从奔走申请临时救助，到组织邻里爱心募捐，再到后续协助医疗报销，一桩难事连着一桩琐事。笔记本上冰冷的数字背后，是一个家庭跨过难关的温暖历程。像这样用心帮扶群众的故事，在边吉的工作中还有很多。

多若社区老年居民居多，不少老人识字不多，医保报销、养老保险资格认证等业务常常不知如何办理。边吉便带着表格挨家挨户上门，帮老人填写资料、核对信息。遇上听力不好的老人，她凑近耳边，大声提醒：“阿佳，看镜头！眨眨眼！”

宣讲养老、务工补助政策时，边吉随身带上计算器，现场帮群众核算土地、人口，一笔一笔算清能享受的补贴。同时，她还依托社区草莓基地、苗圃基地，积极对接岗位，带动群众就近务工，帮忙拓宽农特产品线上销路。在辖区群众眼里，她就是守在大家身边“贴心靠谱”的好干部。

近7年来，边吉做的事情大多平淡琐碎：填一张表格、打一通电话、跑一趟部门、陪着群众去一趟医院……可正是这些细碎小事，关系群众能不能及时享受惠民政策，能不能渡过眼前的难关。

刚入户开展工作的时候，也曾有人心存疑虑：“一个年轻姑娘，能办成什么事？”如今走在社区街巷，邻里远远看见她，都会热情招呼，家长里短、烦心事高兴事，都愿意停下来和她唠一唠。

天色暗下来，边吉收好医保参保登记表，把那本记满民情的笔记本放回抽屉，锁上社区党群服务中心的大门。还有几户群众的走访计划没有完成，她打算第二天一早继续上门。

民情本子上的记录还会不断增加，通往群众家门口的走访路，她也会一直走下去……