□ 孙宸瑜

第一次模拟办身份证，卡在“请问”两个字上；第二次模拟问惠农卡余额，忘了说“谢谢”；第三次模拟向游客卖奶渣，已经能完整报出价格。每模拟一次，干部们就把卡壳的句子记下来，下次专门练这几句。

这是山南市措美县针对基层藏族群众开展国家通用语言文字教学，进行情景模拟时的情形。2025年，措美县已举办包含大班授课、分班教学、情景模拟等内容的216场“国通语”培训，并依托“藏译通”等应用同步推广等线上教学。同时，在藏工作的区外干部每周专门抽出时间学习日常藏语问候、政策术语，以便在入户走访时能更好与群众交流。

语言不仅是沟通的工具，更是连接党心民意的桥梁。我区作为边境少数民族自治区，推进基层干部“双语”学习教育，是铸牢中华民族共同体意识的内在要求，也是提升基层治理效能的重要举措。进一步将“双语”学习的“灶火”烧旺，不能仅靠突击式的死记硬背，而需在精准实用、双向奔赴、知行合一等维度持续深耕细作。

架牢基层“双语”连心桥，首在“精准实用”，让语言学习从“书本”走向“地头”。正如措美县的做法，模拟“办身份证”“卖奶渣”等具体场景，这种“缺什么补什么、用什么学什么”的实战导向，才是基层干部最急需的。一位在那曲市某乡镇工作的汉族干部曾深有感触地说：“以前学文件里的词，老乡听不懂；后来我专门学怎么聊牦牛、聊虫草、聊医保报销，老乡的话匣子一下子就打开了。”这说明，只有将语言学习嵌入到具体的工作场景和生活琐事中，多用带着泥土味的“活语言”，才能让学习成效真正助力工作开展。

对于基层藏族群众而言，学好国家通用语言文字是融入现代生活、享受更广阔发展红利的“金钥匙”；而对于在藏工作的汉族及其他民族干部而言，学习几句实用的藏语，也是拉近干群关系的“敲门砖”。语言的温度，在于它承载的情感。当一名外地干部能用略显生涩但真诚的藏语问候一声“扎西德勒”，询问一句“身体怎么样”，群众感受到的不仅仅是交流的诚心，更是被尊重、被接纳的暖意。这种“双向奔赴”的努力，打破的是心理的壁垒，构建的是信任的基石。

毋庸讳言，对于不少基层干部来说，重新学习一门语言有不小难度，面对浩如烟海的词汇有无从下手之感。解决这个现实问题，需要各级各部门提高基层干部“双语”学习效率，注重知行合一，鼓励广大基层干部在工作和生活中积极创造语境，大胆使用“双语”，通过实践锻炼提高藏汉双语口语表达和会话能力。

在互联网、AI等技术日新月异的当下，学习“双语”的方式极为多样化，沟通、交流、学习的平台也十分宽广。广大基层干部要主动拥抱技术变革，善用智能化工具为“双语”学习赋能，在入户走访、驻村帮扶的实践中去“磨”耳朵、“练”嘴皮，将语言学习融入田间地头的实践，在真心交往、真情沟通的基础上不断提升为民服务的本领、锤炼实干担当的作风。