在城关区金珠西路社区的街巷院落里,总有一道温暖的风景线:身着红马甲的网格员收集民情、排忧解难;身着藏蓝警服的民警巡逻防控、守护平安。二者并肩同行,被群众称为最靠谱的“红蓝搭档”。
以前,居民遇到事常困惑“该找社区还是民警”,难免多跑腿。为了破解这一痛点,社区在党群服务中心警务室设立警民联勤服务岗,推行民警定期驻点办公,将警务服务与社区服务深度融合。
如今,居民在家门口就能享受政策咨询、业务办理、问题反映“一站式”服务,实现了“就近找、即时办、不跑空”。
社区与警务室还建立常态化联勤会商机制,每周召开联合工作例会,精准更新人口、商户、特殊群体等数据,梳理安全隐患与民生诉求。同时,依托网格微信群搭建线上平台,网格员发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势,民警结合专业执法特长,实现信息互通、快速响应,让基层服务既有速度又有温度。
“红蓝搭档”坚持常态化巡逻与隐患排查双管齐下,走遍楼栋、商铺、出租屋等重点区域。双方聚焦消防、用电用气、出租屋管理等关键领域,开展拉网式排查,累计整改安全隐患96处,从源头堵住漏洞。
在筑牢安全防线的同时,“红蓝搭档”还化身暖心志愿者,精准对接孤寡老人、困难家庭、残疾人等特殊群体,开展定期走访、节日慰问、生活照料等志愿服务,将关怀送到群众心坎上。
针对邻里摩擦、劳务纠纷等基层问题,社区组建了“红蓝”矛盾纠纷联调队伍。网格员以拉家常、讲情理的方式柔性疏导;民警则联动法律顾问,以法为纲提供专业调解,形成“情理疏导+法治保障”的多元模式。
此前,辖区邮政中心发生一起涉及23名民工的劳务赔偿纠纷,双方因误工费争执不下。“红蓝搭档”第一时间赶赴现场,倾听诉求、释法明理、耐心协调,最终促成和解,守护了社区和谐稳定。
在聚焦群众财产安全方面,民警上门指导居民安装反诈APP,走进小区开展“平安小课堂”,用真实案例讲解防骗技巧。网格员则为老年人和行动不便居民全程代办老年证、社保资格认证、高龄津贴申领等高频事项,提供上门帮办服务。
“红蓝搭档”通过“线上推送+线下宣讲”的全方位宣传,使辖区电信网络诈骗警情大幅下降,群众安全感持续提升。红马甲的温情服务与藏蓝警服的硬核守护相互融合,凝聚起社区治理的强大合力。
一抹志愿红,一份为民温情;一身警察蓝,一方岁月平安。金珠西路社区的“红蓝搭档”坚守为民初心,以实干践行使命,让幸福平安触手可及。