本报记者 王雅慧 本报见习记者 权文娟

1月23日下午6点刚过，拉萨市城关区委副书记、区长旦增曲扎将“辖区内居民医保100%缴费完成”的捷报发送给了拉萨市市长王强。

这份涵盖11个街道、60个村居、58798名群众的民生“成绩单”，是他当天最踏实的收尾。

第二天早上，旦增曲扎在梳理新一天工作的时候，看到了王强市长发来的微信消息：“旦增曲扎啦，向您学习！辖区58798名群众的医保费，通过线上线下的办法全部缴齐，这就是全心全意为人民服务！上周五下午我看望困难群众，发现个别家庭的燃气软管存在安全隐患，建议立即组织排查，确保用气安全。”

这暖心的肯定与牵挂，勾勒出新时代西藏干部以“时时放心不下”的责任感，持之以恒改进作风、狠抓落实的清晰轨迹。

作风之变带来了效能跃升，在拉萨经商多年的甘璐感受真切。早年她在八廓街开办民宿，办营业执照时因“设备损坏、经办人不在”等理由耗时半个月。如今已在拉萨安家的她转型幼儿托育，再次办理营业执照时“资料齐全仅几分钟就出证。”这一鲜明对比，正是拉萨市深化作风建设、优化政务服务、深耕民生工作的生动缩影。

“细节”的改变不止如此：124个昔日老旧小区从“忧居”变“优居”；街头哐当响的铁井盖，换成了静音安全的“六防”井盖；群众家里的燃气装上了更安全的“三件套”；公园的长椅多了个让人更舒服的靠背弧度；绿化带里添了更耐寒的花卉；嘎玛贡桑路口的堵车问题大大缓解；“社区食堂”成了群众就餐点；街上恼人的油烟噪音扬尘等群众“家门口”的问题，投诉量也少了三成……从点滴处入手、由细微处着眼，这一桩桩看似不起眼的“小事”，成为连接党心民心的温暖纽带，更是撬动大民生的坚实支点。

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“群众的需求是我们谋划项目的依据，群众的期盼是我们政府工作的改进方向。”旦增曲扎介绍，在拉萨市城关区，本级财政80%以上投向了民生领域，高校毕业生就业率保持在95%以上、教育“五个100%”目标全面实现、医保“五级经办”延伸至社区、报销整体经办时限缩短75%以上、“绿色通道”经办时限缩短至2日……“有优教、有良医、有安居、有颐养”的幸福网越织越密。

“作风之变”更催生出“发展之跃”。2025年，拉萨地区生产总值历史性突破千亿元大关，成为西藏首个经济“千亿城市”，这一里程碑式的成果，既是拉萨以作风建设赋能高质量发展的硬核佐证，也为民生事业持续升级筑牢了坚实的经济根基。

自2021年以来，拉萨市各级党委、政府坚持“严”字当头、“实”字托底，引导广大党员、干部深入基层，问计于民、问需于民，让作风建设的成效转化为服务群众的生动实践，紧盯群众关切，建立督查闭环落实机制，实行“一事一清单”、对账督办、销号管理；创新推行“未诉先办、小诉快办、急诉现办、难诉共办”模式，依托作风热线、举报邮箱等平台，“接诉即办”回应民生诉求。

与此同时，整治形式主义为基层减负也取得了积极成效，冗余的政务APP和工作群被精简，骨干力量回归服务一线。“现在少了形式主义的折腾，多了服务群众、推动发展的时间精力。手机里的工作群少了，但脚步丈量过的街巷变多了，报表薄了，心里装着的故事变多了。”鲁固社区干部强巴扎西的感叹，道出了作风转变后基层干部的心声。

“小细节”撬动“大民生”，小改变汇聚大温暖。

一盏灯的照亮、一根管的安全、一页证的办理、一次报销的便捷，构成了人民群众最直接、最实在的获得感、幸福感、安全感。做好这些“小题”，正是拉萨将治理视角从高处转向深处、政策落点从“大而全”变为“小而精”的生动实践。

如今，拉萨市正以“致广大而尽精微”的格局，将各族群众对美好生活的向往转化为看得见、摸得着的幸福图景，书写着“让本地群众有更多获得感，让外来游客感受高原新城的民生温度”的民生篇章。