本报记者 拉巴桑姆

在拉萨三级政务服务大厅，除了高效运转的办事窗口和有序排队的办事群众，最近又多了一道温馨的风景线——一间充满童趣的“爱心托管班”。这是在自治区、拉萨市妇联及拉萨市总工会联合支持下推出的暖心举措。

推开托管班的门，五彩斑斓的气球和孩子们的画作装点着墙面，空气中弥漫着淡淡的书香和孩子们的欢笑声。这里没有枯燥的说教，只有老师耐心地陪伴和孩子们的欢声笑语。

在明亮的辅导区里，一个小男孩皱着眉头举起手，脆生生地喊着：“老师，这道应用题我还是不太明白。”托管老师立刻走过去，俯下身子，用手指着题目轻声讲解。“以前，寒假最愁的就是孩子没人管，现在把他送到这里，有专业老师辅导作业，我在窗口工作时也能更加全神贯注。”一位正在大厅忙碌的职工说起托管班，脸上满是欣慰的笑容。

轻快的音乐声突然响起，课间休息时间到了，活动室瞬间变得热闹活跃起来。“一二三四，二二三四，跟着老师动起来！”老师的口令声刚落，孩子们立刻排着整齐的队伍，跟着节奏跳起了活力四射的课间操。抬腿、转身、跳跃，孩子们的动作满是朝气。

三年级学生强永坚增一边擦汗一边开心地说：“我最喜欢托管班的课间操和手工课了！在这里我认识了好多新朋友，不会的题老师也会耐心地教我，每天都过得特别开心。”

“从2021年开展这项服务以来，大厅已经连续开设7期免费托管班，服务范围也从最初的大厅内部，扩展到邻近的19家政府单位，日常托管儿童数量稳定在40余名。”拉萨三级政务服务大厅妇联主席达娃白珍指着墙上的活动照片介绍说，为了让孩子们学得开心、玩得安全，托管班还精心设计了绘画、阅读、科普等兴趣课程，真正实现了“让家长安心工作，让孩子开心假期”的目标。

“职工的‘后顾之忧’，就是我们工会工作的‘着力点’。”拉萨市总工会权益保障部工作人员说，托管班不仅是解决职工子女看护难题的实事，更是工会组织传递温暖的载体。下一步，工会将继续做实做细服务，把这份暖心关怀落到实处，不断增强职工的获得感、幸福感与归属感。

从“办事窗口”到“生活关怀”，拉萨市行政审批和便民服务局将爱心托管服务纳入“红色领航、政务先锋”党建品牌建设的重要内容。这一举措，让原本严肃的政务大厅多了一份浓浓的“烟火气”和“人情味”，也让便民服务的温度，在这个寒冷的季节里，传递到每一位职工的心坎上。