本报昌都电（记者 贡秋曲措）近日，贡觉县政府办以“四张清单”精准服务和集成化窗口建设为抓手，打出“放管服”改革组合拳，推动政务服务好评率达98.6%，切实提升企业和群众办事满意度，助力县域营商环境提质升级。

聚焦企业和群众高频办事需求，贡觉县推行“四张清单”靶向发力。围绕企业全生命周期和个人重要办事节点，推出11个“一件事”集成服务清单，办理关联事项6783件；推动18家单位163个事项进驻县级政务服务中心，累计办结业务超3万件，实现政务服务“一门办理”；引进刻章机构提供一站式服务，已刻制公章121枚，人均节省成本约500元，同步明确80项帮办代办事项；线上线下公示标准化办事指南，确保群众办事材料“一次备齐”。

在此基础上，贡觉县进一步打破窗口壁垒，构建“1个24小时自助区、1个大综窗、N个专业小综窗”服务格局，其中大综窗已办结业务85件；强化县乡村三级联动，专职帮办代办员累计提供服务近900次，免费为群众打印复印材料3000余张，节约群众成本约6000元；建立“局长进大厅”工作机制，已有40余人次局长现场办公，协调解决事项120个；创新本土化宣传形式，让各项便民举措深入人心。

为确保服务成效形成闭环，贡觉县健全评价与兜底保障机制。畅通“好差评”和12345热线渠道，累计收到“好差评”评价624条，12345热线按时办结率100%；设立“办不成事”反映窗口，已受理群众咨询80余条；提升“一网通办”能力，政务服务平台受理事项近1.6万件，按时办结率99%，签发电子证照近2000个。

下一步，贡觉县将深化清单动态管理和综窗无差别受理，推动政务服务标准化、规范化、便利化水平再提升。