本报拉萨讯（记者 李梅英）短信提醒怕漏看？流量超支心发慌？月度账单看不懂……这些通信消费的“老难题”在西藏有了新解法。近日，西藏移动上线“业务全量提醒、流量放心用、账单清晰明白”三项服务，把工业和信息化部“明白办、放心用”要求变成群众可感知的暖心实事。

第一项是业务订购先过“双保险”：所有新业务上线前，必须通过“事前评审”，确保提醒内容清晰规范，从源头杜绝“迷糊账”。已完成全量业务系统的升级改造，确保任何业务办理都需经用户明确确认，将知情权和选择权真正交还给群众。

第二项是流量消费实现“双提醒+自主封顶”：流量在原有短信提醒基础上，新增10086语音主动呼提醒，当流量即将用尽或达封顶值时，“短信+语音”双管齐下，确保提醒必达。同时，用户还可自主设定月度流量消费上限，提供从100元到500元的5个档位。通过发送短信、登录中国移动APP或拨打10086，一分钟即可完成设置。

第三项是账单查询再升级：全新上线的账单查询功能，优化了结构和展示界面，费用与优惠对应关系清晰。每月5日短信主动推送总额，APP、热线、营业厅随时可查。

图为中国移动西藏公司工作人员向客户介绍如何查询消费账单。

本报记者 李梅英 摄