亚东县帕里残疾工人手工编织专业合作社由20名残疾人员组成，致力于编织卡垫、氆氇、藏式毛毯等民族手工艺品，但因扩大生产规模而面临资金缺口。农行日喀则分行亚东帕里营业所依托“e推客”平台主动对接，完成60万元“助业快e贷”投放，及时解决了合作社资金短缺难题。

近年来，农行日喀则分行聚焦残疾人融资难点，打造“e推客”场景化服务模式，通过该渠道收集客户的贷款需求和意愿，提供“上门问需式”便捷服务，满足残疾人士“足不出户”就能成功办理“放心贷”的切实需求，实现“数据多跑路，客户少跑腿”。

截至今年4月底，农行日喀则分行“e推客”实现机构入驻村居434个，授信1571笔，发放贷款2.45亿元，其中向残疾人及其家庭发放贷款6000万元。

为解决特殊群体金融服务“最后一公里”难题，农行日喀则分行建立“需求响应—上门服务—持续跟踪”的全流程金融服务机制，常态化开展“格桑花”六进金融服务、“3+2”流动金融服务，深入田间地头、村街小巷、工地厂房提供上门服务，切实为残疾人士办实事、解难题。

农行仁布县支行组建党员先锋队、青年突击队深入亚德细褐羊毛手工纺织厂，为20余名残疾员工手把手教学手机银行查询余额与日常转账，提供上门开立账户、激活银行卡等服务。截至4月底，累计开展助残服务超1000次，实现金融服务全覆盖。

不久前，一位面色苍白的老人走进农行康马县支行，大堂经理看到后，立即推着网点准备的轮椅一路小跑上前，带领客户通过无障碍通道进入网点大厅，全流程为客户提供引导和帮助，得到客户连连称赞。农行日喀则分行各营业网点均设置无障碍通道，配备轮椅、爱心专座、老花镜、放大镜等便民设施，让群众切实感受到金融发展带来的便利和暖心服务。

据了解，近年来，农行日喀则分行以金融工作的政治性和人民性为指导，围绕“农情暖域”服务品牌建设，通过融资支持、上门服务、网点硬件升级改造，为残疾人就业增收与融入社会注入强劲动力，书写有温度的金融助残答卷。

从珠峰脚下到年楚河两岸，从高山牧区到田间地头，农行日喀则分行坚持以人民为中心的发展思想，始终把改善人民生活、增进民生福祉作为出发点和落脚点，以金融之力铺就助残“暖心路”，让特殊群体在就业创业中实现自我价值，在金融服务中感受新时代幸福生活。