本报拉萨讯（记者 鹿丽娟）为全力维护辖区治安稳定，日前，城关公安分局嘎玛贡桑派出所秉持“预防为主、调解为先”的工作理念积极行动，社区网格民警立足岗位实际，深入辖区每一个角落，与群众面对面交流，倾听群众的心声和诉求，细致排查各类潜在的矛盾纠纷隐患，全力以赴为辖区和谐安宁筑牢坚实防线。

2024年12月31日，民警在辖区走访过程中发现一起棘手的问题，花某于2024年在嘎玛贡桑社区承建一栋居民楼，到年底时房东欠民工的4万多元工程尾款迟迟未予支付，双方多次协商无果，工人们的情绪也因此变得十分激动。

考虑到民工们迫切需要这笔工资回家过年的实际困难，网格民警迅速联合嘎玛贡桑社区居委会、网格员等对房东和该工地情况较为熟悉的工作人员，第一时间联系到了房东呷某，并将双方邀约至嘎玛贡桑居委会，开展调解工作。调解过程中，民警向房东详细讲解了相关的法律法规，让其明白拖欠工资的行为不仅违背道德，更触犯了法律。

经过民警及工作人员的不懈努力，双方最终达成了协议，握手言和。当天，工人们就拿到了属于自己的工资，这起纠纷得以圆满化解。

在日常矛盾纠纷的化解过程中，嘎玛贡桑派出所始终坚守坚持“依法依规、公平公正、以人为本”的原则，针对不同类型的矛盾纠纷，运用多样的化解方式。特别是在基层一线，社区民警充分发挥自身调解经验丰富、熟悉群众情况的优势，耐心倾听当事人的诉求，从法律、道德、人情等多个角度进行劝解和疏导，引导双方当事人换位思考，寻找解决问题的最佳途径，使许多矛盾纠纷在短时间内得到妥善解决。

在调解工作结束后，民警们还十分注重对矛盾纠纷化解后的回访工作。通过电话回访、上门走访等方式，了解当事人对调解结果的满意度，以及调解协议的履行情况，及时发现并解决可能出现的新问题，巩固调解成果，防止矛盾纠纷反弹。