本报巴宜电(记者 刘枫)今年是林芝市“12355”青少年服务台开通的第四年,今年以来,“12355”青少年服务台积极发挥专业优势和平台优势,围绕青少年的心理健康、法律维权等需求诉求,积极行动,把工作向青少年的实际学习生活延伸,成为助力青少年健康成长的桥梁和纽带。
林芝市“12355”青少年服务台服务时间为周一至周五上午9点30分至13点00分,下午15点30分至18点30分,其余时间可电话留言,不定期安排心理、法律等方面专业人员接听热线。截至10月底,累计接听来电咨询25次,主要涉及青少年人际关系障碍、学习障碍、青春期综合征等相关心理咨询,工作人员及专家均予以积极、热情的回应和解答,帮助来电人员获得更好解决问题的方式方法。
在青少年权益维护方面,针对青少年常见的法律问题,“12355”青少年服务台充实市、县两级心理专家、法律专家18人,切实保障青少年成长发展需求与共青团服务供给的有效对接。同时,积极开展中高考心理减压,寒暑假自护教育,普法进校园、进社区宣传等服务活动6次。宣传宣讲预防青少年违法犯罪、青少年权益保护、生命财产安全等相关法律法规和知识,受益人员1000余人,帮助更多青少年知法、懂法、用法,切实维护好自身权益。
据介绍,下一步,林芝市“12355”青少年服务台将进一步整合资源,联合公安、司法、教育、民政等部门,加大普法、禁毒等宣传力度,为青少年开展更多个性化活动,努力把服务台打造成青少年身边便捷可信的优质服务平台,让服务台成为青少年成长心声的倾听者、健康发展的陪伴者、人生追求的引领者和合法权益的保护者。