本报记者 永青
社区党组织是基层治理的“最后一公里”,是党联系群众、服务群众的“神经末梢”。
近年来,阿里地区狮泉河镇森格社区党支部坚持以高质量党建引领精细化治理,扎实开展物业入驻社区的暖心行动,探索实施机制通、服务通、治理通“三项”举措,在实践中逐步构建起“小事居民办、大事物业办、难事社区办”的协同治理新模式,走出了一条共建共治共享的基层治理新路径。
聚焦“机制通”,打造“1+2+2”服务模式。森格社区党支部充分发挥党组织“主引擎”作用,在充分调研摸底的基础上,以辖区内退休二区为首批试点对象,组建业主委员会,并与阿里地区阿琼多人力资源物业服务公司开展合作,探索打造在社区大党委引领下、依托警格+网格“2”个治理网格、实现物业+联户长“2”类服务力量全覆盖的“1+2+2”服务矩阵,在网格、物业、联户单元和楼院分别成立相应党组织,明确职能职责清单,切实形成“社区大党委-网格党组织-楼院党支部”的三级组织链条体系,推动了以社区为主体,以社区“两委”、业主形成委员会、物业服务企业、社区民警为辅的多方联动共商共议管理服务新格局。社区居民巴桑说:“以前有事不知道找谁,现在多个服务渠道都有专人接待,我们到哪儿都能解决问题。”
聚焦“服务通”,推出“智慧化”管理平台。森格社区党支部倾听群众呼声,针对群众反映辖区内存在垃圾乱扔、车辆乱停、人员进出无管理等一系列突出问题,推出党建引领“智慧化”物业管理平台,为6万余平方米的小区新安装221个电子监控设备和10台道闸系统,设立标识标牌60个,并划定停车位600处,聘请保洁员4名,协调移动、国家电网阿里分公司等企业探索研发人脸识别、信息核验、异常报警等功能于一体的“掌上社区”,动态监测辖区情况,特别是各类风险隐患,实现了情况第一时间掌握、问题第一时间处置、诉求第一时间回应,切实提高了社区治理效能,得到了群众的点赞。
聚焦“治理通”,完善社区居民评议载体。森格社区党支部以畅通服务群众“最后一公里”、让群众打心里认同和满意为目标,创新开展微互动、微管理、微服务、微宣传、微防范“五微”志愿服务活动,通过充分汇聚党员志愿者、联户长、网格员、物业服务企业等各方力量,多渠道收集社情民意,持续完善社区居民对物业管理服务评议载体,不断推动物业管理由行业管理向社会治理转变,引导居民逐步树立起“社区是我家,幸福靠大家”的主体意识,实现小事不出社区、大事专业队伍协调、难事多部门统筹的协同治理新模式,用“治理通”换得了“人心通”。