本报拉萨9月7日讯(记者 李梅英)日前,为期62天的2024年暑运圆满落幕,记者从西藏机场集团获悉,暑运期间,西藏区内各机场共实现航班起降1.3万架次,旅客吞吐量达到163.2万人次,日均旅客吞吐量为2.6万人次,货邮吞吐量达到10230.3吨。
面对暑运期间激增的旅客流量,西藏机场集团积极响应,以“便民、利民、惠民”为宗旨,全面提升机场服务品质。拉萨贡嘎机场特别推出了旅客过夜用房服务,并成立了旅客服务促进委员会,通过增设导乘员、严格落实“首问责任制”等措施,确保旅客在自助值机、托运及人工值机等环节得到及时、有效的帮助。此外,机场还新增了13家不正常航班协议酒店,有效缓解了旺季航班延误或取消时旅客住宿难的问题。
在提升服务效率方面,西藏机场集团通过缩短航班起降间隔、优化晚到旅客处置流程等措施,减少了旅客长时间延误和机上等待的情况。据统计,暑运期间,西藏各机场的平均放行正常率达84.14%,平均靠桥率达95.5%。