“我是一名拉萨市民，长期生活在东郊片区，一些公交站点指示牌老旧，路线已发生变化的未及时进行更新……建议及时更新公交站牌信息或安装电子显示牌，早晚高峰按固定频次增加公交运力或者增加相同路线公交车。”近日，拉萨一网友在人民网“领导留言板”留言，对如何让群众的出行更便利、更顺畅、更舒心提出建议，受到拉萨市委高度重视。责令相关部门认真调查、核实有关问题，并对网友提出的建议进行了逐条回复。

“吃、穿、住、行”是一个地区民生事业在群众身上最显眼的参照对象， “行”在城市建设中，则集中体现在公共交通出行的便捷程度、交通秩序的规范程度、交通环境建设的人性化程度。高效、安全、舒适的公共交通环境，是每座城市现代化建设蓝图中的必备内容。针对此次网友反映的问题，相关部门及时开展公交站台、站牌规范化、标准化建设，同时加强专人不定点排查全市各类公交站牌，并承诺在下批线网优化工作开展阶段，根据实际客流情况在人流量较大的线路上增配车辆，为广大市民出行带来便捷。这种将“群众工作”搬上网不是为了表达态度的“虚功”，而是直奔化解矛盾、解决问题的实际行动，让老百姓看得见、摸得着，真正体现了“领导留言板”等网上群众工作平台“说了有人听，听了有反馈”的价值所在。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”最能了解政府的是群众，最有资格评价政府的也是群众。在我区，互联网的普及程度在不断提高，经济社会更处于日新月异的发展阶段，广大群众对社会的发展体验最深刻，他们的意见建议最直接、最坦率，对政府决策具有十分重要的作用。近年来，我区各市地“市长信箱”“领导信箱”等网络问政方式的出现和稳步运作，不仅为广大群众各种意见建议的收集和反馈广开便利之门，更是体现了“以人为本”的宗旨，彰显了民主政治建设的进步。“接诉即办”机制的运行，网上留言的回复，政务服务的解答，数字的背后，是一个个人、一个个家庭乃至一个个群体的“急难愁盼”问题反馈，是一次次回应群众，一次次服务民生的行动。

善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功。“领导留言板”等平台架起了网络民意“连心桥”，群众“急难愁盼”的问题被看到、被关注、被解决，是广大党员领导干部倾听民声、尊重民意、顺应民心的印证痕迹。坚持走好新时代的群众工作路线，不单单是要坚持网格化走访联系，还需要各级党委政府转变理念，搭上数字化“快车道”，走好新时代的网络群众路线，广泛开通网络民意“直通车”，持续打造健全网络“一键办理”平台，让为民服务走出网络“新通道”。