图为青藏铁路拉萨车务段工作人员帮助行动不便的乘客乘坐扶梯。 本报记者 鹿丽娟 摄

为不断优化服务举措，做好志愿服务和引导工作，青藏铁路拉萨车务段安排“党员突击队”和“青年志愿者”在售票厅、候车室、站台等场所进行引导。同时，组织人员深入候车室巡查，对旅客进行安全提示，结合重点旅客实际情况，对老弱病残孕和其他有困难的旅客，开通绿色通道进行重点照顾，安排专人全程引导，提供轮椅、行李搬运、应急氧气、常用急救药品等服务，全力保障暑运期间旅客安全出行。