本报记者 王杰学

户籍服务，关乎民生，系于民心。拉萨市公安局城关分局纳金派出所户籍窗口不断强化服务理念，牢牢把握为人民服务这一宗旨，切实为群众办实事、解难题，以严谨的工作态度、贴心的服务举措，打造优质的户政窗口。

为了更好服务群众，纳金派出所在出台“周六半天班”“工作日午间不打烊”等户籍服务新举措的基础上，推出“微信群通知”服务，方便群众第一时间掌握办理流程，提高办事效率，群众只需“扫一扫”就能在群内获取户籍事项办理渠道，实现各类户籍服务事项预约、申报、办理、查询一体化全流程运行，有效解决群众“怎么办？要什么？联系谁？”等难题，真正做到用心服务。

据介绍，截至目前，自拉萨市推出“零门槛”落户政策以来，纳金派出所户籍窗口共办理落户2000余人。

为持续发扬新时代“枫桥经验”，不断完善服务体系，提升服务质量，纳金派出所针对老年人及其他行动不便人士需求，提供送证上门、上门办理业务等服务，为中高考学生、人才入户开通“绿色通道”。同时，推出缩短审批时限等便民措施，解决急需办理业务群众的燃眉之急，无论是新生儿的落户，还是老年人的户籍变更，纳金派出所民警都当成大事来办，为辖区居民解决一个又一个难题。

今年以来，纳金派出所户籍窗口累计服务中高考学生10次、行动不便上门服务3次，服务群众6000余人。纳金派出所加强部门之间的协作与信息共享，进一步简化和优化流程，保障户籍业务办理的安全性和准确性。截至目前，纳金派出所开展“跨省通办”业务，共受理迁入迁出200余人，真正打通服务群众的“最后一公里”。