本报拉萨讯（记者 卢文静）近年来，拉萨市聚焦基层治理队伍建设的短板弱项，采取试点先行、全面铺开的方式，建机制、强育管、重实效，加强社区工作者队伍建设，着力打造一支热心服务、持续稳定的社区工作者队伍，为推进社区治理现代化提供坚实的人才支撑。

拉萨市制定《拉萨市社区工作者管理办法（试行）》，优化员额管理、准入机制、管理体系、岗位设置等配套制度，完善“招、任、训、管、用”工作链条，坚持精简高效、最优配比的原则，综合考虑社区面积、人口数量、管理难度等因素，核定全市社区工作者员额1668名。与此同时，拉萨市科学规划可流动、可上升的职业发展路径，推动优秀社区工作者进入社区“两委”班子。此外，拉萨市还制定《拉萨市社区工作者工资待遇实施方案》，建立岗位职级、薪酬待遇、绩效奖金等保障机制，落实社会保险、年休假、一次性安家补助、包干路费等关爱举措，让社区工作者留得下、待得住。

在实际工作中，拉萨市聚焦基层治理需求，加强社区工作者的教育、管理和锻炼，着力打造一支政治坚定、素质优良的专业化社区工作者队伍。并立足社区工作实际，对标对表全市基层治理效能大提升行动重点任务，聚焦群众“急难愁盼”，强化制度保障，推动以服务促管理守稳定见行见效；积极探索服务群众有效方式，融合走街串巷、入户走访工作，拓展社情民意信息、“急难愁盼”等来源渠道，实施“社区服务联盟”“网格邻里会”“跑腿帮办”等服务品牌项目，建立群众需求清单147项，为群众解决急难愁盼问题110余件。

在推动精细管理方面，拉萨市推行网格“一本清”“一张表”制度，开发“减负通”、用好“综治信息”等平台，参与运行“酥油茶话会”“领聚里”等居民自治议事平台，充分发挥社工“前哨探头”作用，形成发现苗头早掐灭、出现问题早解决的矛盾纠纷调处机制，推动社区工作者常态化下沉网格、摸清底数、掌握社情。数据显示，今年以来，拉萨市全覆盖走访入户5轮，处置信访隐患150余件，调处矛盾纠纷事件230余件，群众满意率达到98%。