本报泽当10月12日电（记者 宋海燕）10月12日，记者从山南市政府新闻办举行的“综治中心规范化建设实体化运行”新闻发布会上获悉，目前，全市12个县（区、市）、85个乡镇（街道）综治中心全部完成升级改造，建成率达100%，累计受理矛盾纠纷4439件、化解4046件，化解率达91.14%，涉及资金3.7亿元。

据介绍，山南市按照“有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果”的“五有”建设目标，全面推进综治中心规范化建设。综治中心整合信访、司法、公安、法院、人社、住建、民政等多部门力量，以常驻、轮驻、随驻方式入驻。目前，县乡两级综治中心共常驻473人、轮驻205人、随驻150人。群众诉求实行“一窗受理、分类流转、协同处置”，实现“只进一扇门、最多跑一地”。

针对群众担心的“踢皮球”问题，综治中心推行首问负责制，第一个接待人员全程跟踪；建立限时办结制，到期未办结自动预警；对久拖不决事项，提请同级党委政法委督办。经人民调解委员会达成的协议具有法律约束力，双方可向人民法院申请司法确认，具有强制执行力。

科技赋能为治理提速。依托综治信息化平台和“雪亮工程”，采集各类数据81万多条，累计上报网格事件37235件，办结率达98.49%。大数据对重点领域、重点人群动态监测、预警预防，推动社会治理从“被动应对”向“主动预防”转变。

发布会上，市委政法委相关负责人回应，综治中心不是替代信访、公共法律服务等部门，而是通过整合联动，把分散的服务资源集中到一个平台上，让群众“进一扇门、办多件事”。