本报桑珠孜电(记者 次吉)5月29日,赵先生将一面锦旗送到日喀则市公安局桑珠孜分局教武场派出所,感谢桑珠孜公安为其追回血汗钱。
记者了解到,4月23日,赵先生来到教武场派出所求助称,孩子将自己银行卡内的2.9万余元用来打赏主播,家中生活拮据,此钱是家中全部积蓄。
民警耐心安抚万分焦急的赵先生,并立即查看了消费记录,发现赵先生的孩子用他的手机在某平台为一主播先后“刷礼物打赏”共计29722元。
了解情况后,民警耐心给赵先生讲解如何在网上申请未成年人打赏主播退款,指导如何联系平台客服具体进行申请退款。由于退款程序比较繁琐,赵先生不熟悉手机操作,民警主动帮其收集相关证明材料,多次与平台客服进行沟通,上传相关材料,帮助申请退款。
经协调,平台最终同意退回打赏款的90%,5月9日,赵先生账户收到退款26749.8元。
在此,警方提醒:近年来“熊孩子”打赏主播的事件时有发生,追回“打赏钱”的难度很大,希望家长在加强青少年网上平台消费监管的同时,在日常生活中也加强教育监督和引导,同时保管好自己的支付密码,不要随意透露给孩子,避免发生类似事件。