清晨，第一缕阳光划破天际，温柔地洒在珠穆朗玛峰的峰巅，金色的光芒为这座世界最高峰勾勒出迷人的轮廓。这里，每年都吸引着无数游客前来探秘。而守护在这里的，是日喀则市边境管理支队珠峰边境派出所。近年来，该所立足景区实际，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极优化旅游警务模式，主动落实各项服务举措，精心做好精细管理工作，持续提升珠峰景区见警率、管事率，全力为珠峰景区的旅游发展保驾护航。文/图 通讯员 张随新 李纪龙 本报记者 次吉

景“警”相随 让游客“安心游”

“启明，你快看，测量碑旁怎么躺着一个人一动也不动？”“不对劲！可能是急性高原反应，快过去看一看！”日前，珠峰边境派出所民警王启明和马华亮在辖区巡逻时发现一名游客倒在离珠穆朗玛峰高程测量纪念碑20米处，口鼻出血，意识模糊。时间宝贵，两名民警丝毫不敢耽搁，立即将昏迷游客抬上警车，驶向扎西宗乡卫生院，并联系卫生院开辟绿色通道。经过2个小时的抢救，游客脱离了生命危险。

这是珠峰边境派出所“珠峰牦牛救援队”今年第4次救援。长期以来，珠峰景区每年吸引着数十万游客游览观光，而特殊的地理环境也让珠峰边境派出所挑战不断，高山应急救援时常发生。为了更好地应对景区随时可能出现的各种复杂情况，给游客“安心游”保驾护航，珠峰边境派出所结合珠峰景区实际特点，成立“珠峰牦牛救援队”，常态化开展巡防值守工作，织密景区服务管理网络，构建起全时段、全方位守护的立体防控格局，为快速处置各类警情提供了坚实的技术支撑和保障。

记者了解到，2024年以来，“珠峰牦牛救援队”执行各类救援任务168起，救助群众786人，劝返误入珠峰核心区游客69起123人，调处矛盾纠纷238起638人。在珠峰脚下，“有困难找移民管理警察”成为了景区广为流传的口头禅。

暖“警”相伴 让旅客“顺心游”

2024年10月25日，游客黄先生不慎遗失了价值2500元的便携式氧气瓶，随即来到“世界之巅‘守护者’服务驿站”求助。民警李文雄将黄先生邀请到驿站内休息，倒上热水，提供吸氧服务，其他民警则是立即出发搜寻氧气瓶。狂风犹如脱缰的野马，肆意拍打在民警面庞，如刀割般凌厉，空气稀薄，每走一步，民警们的呼吸愈发急促而沉重，经过近3个小时的搜寻，成功找到了黄先生遗失的氧气瓶。

“报告教导员，有6名外籍游客滞留在曲宗村验票点，他们情绪较为激动，请求协助处理！”一日，珠峰边境派出所营门口检查点执勤民警顿珠次仁使用对讲机呼叫道，当日值班领导王普带着擅长英语的民警唐侦侦到达执勤现场。

“您好，我是民警唐侦侦，请问有什么可以帮助您？”唐侦侦用一口流利的英语询问道。经过交流，民警了解到因为旅行社行程出现延误，导致6名外籍游客滞留在曲宗村验票点，无法前往珠峰景区游览。唐侦侦立即耐心安抚，将人带至“世界之巅‘守护者’服务驿站”。温暖的室内，一杯热茶、带着笑意的脸、有效的沟通，成功安抚了外籍游客的情绪。同时，派出所协调旅行社妥善安排了后续行程，让他们能够“顺心游”。

据悉，珠峰边境派出所积极争取定日县委组织部和上海市第十批援藏工作队支持，建成“世界之巅‘守护者’服务驿站”、石榴籽红色驿站，免费为广大游客提供吸氧、热水、充电、雨伞等服务。“群众利益无小事，服务群众无止境”是珠峰边境派出所全体民警常常挂在嘴边的话，更是刻在他们骨子里的忠诚信念。

倾“警”护航 让旅客“放心游”

2024年6月4日，珠峰边境派出所接到定日县公安局110指挥中心转警称，游客杨先生在珠穆朗玛峰高程测量纪念碑旁与几名游客因排队打卡产生纠纷，需要出警处置。接警后，珠峰大本营警务室的刘志明等4名民警迅速赶往处置，在初步了解现场情况后，他们将双方当事人请至便民服务调解室。在民警耐心劝解下，原本剑拔弩张的气氛逐渐缓解，最终双方达成了谅解，实现了握手言和。

长期以来，珠峰边境派出所结合珠峰景区实际，与扎西宗乡人民政府、珠峰文旅公司联合建立了“三方联动”矛盾纠纷调处机制。并以珠峰大本营便民服务调解室为依托，坚持和发展新时代“枫桥经验”，打好“倾听、共情、找焦点、找结合点、握手言和”五套组合拳，大大提高了调解的成功率。

同时，为了给广大游客营造安全文明有序的旅游环境，珠峰边境派出所主动作为，以高程测量纪念碑、民族团结广场等人流量密集区为重点，探索建立“动态巡逻+静态管控”“空中宣传+车上喊话”“视频预警+应急处置”的宣防模式，将珠峰文旅公司、珠峰大本营帐篷临时党支部、帐篷旅馆经营户等力量纳入应急处置力量，不断织密织牢平安防护网，确保了广大旅客安全游览，景区平安运行，让每名来到珠峰的游客都能“放心游”。

山虽高，风虽寒，珠峰边境派出所的戍边民警始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，在世界之巅倾“警”全力护航，让平安之花在珠峰景区绚烂绽放，为珠峰景区的可持续发展奠定了坚实的基础，也让珠峰这张世界名片永远散发出耀眼的光芒。