■本报通讯员 马兰兰 本报记者 谢筱纯 王珊

“现在的科技太厉害了！前段时间搞装修，卸载沙土的时候起了很大的灰尘，没一会儿社区工作人员来到现场了解情况，说可能发生火灾了……原来是监控系统拍到大量烟雾，自动报警发给工作人员了。虽然是个乌龙，但是我现在住在这儿很安心，科技强大，工作人员行动快，给社区点赞！”工布民俗街住户嘎某笑着说道。

工布民俗街始建于2004年，是原林芝县小康建设重点项目，有商铺509户，1520余人。近几年，由于管理不规范等原因，人员杂、环境差、监控破旧、消防设施不完善等问题日益凸显。

“城市的核心是人，城市工作做得好不好，老百姓满不满意，生活方不方便，是重要评判标准。”10月28日，林芝市委书记敖刘全发表署名文章，指出“创新网格化治理，构建‘街道+社区+网格+小区+联户+楼栋党员户’链条，建立‘网格+职能部门’联动机制，深化‘网格+N’模式，推动治理向网格集中、服务向网格集聚、问题在网格解决”。

白玛岗街道对标对表推动基层治理体系和治理能力现代化建设，探索完善“政策支持、居民参与、市场运作”的“政企联动”模式，数字化赋能“网格”服务居民微信群工作，“迭代升级”搭建“民有所呼、数有所应”的新场景，打造林芝市主城区首个智慧化小区。

党建引领智慧化网格化治理新体系，让小区“融圈”。白玛岗街道搭建街道党工委“驾驶舱”，即建立“一前端+一后台”工作体系——一个综合治理监管平台、一个微信小程序后台，依托大数据、AI分析等技术应用对综合治理智能监控平台事件进行分类统计，融合微信小程序的设计与功能，为“驾驶舱”任务监控、辅助决策等工作提供技术支撑，构建“事前积极预防—事中实时监控—事后快速处理”的调度协同工作模式，实现网格化管理、实时监控、Al监控、重点人员管理等多种应用场景于一身，实时掌握网格员在线情况和工作动态轨迹，对监控范围内各类不良行为与突发问题的24小时自动识别与“一站式”响应处置，第一时间“选兵点将”，做到突发状况“及时应急、战时应战”。

创新党员服务管理新模式。打造智慧党建应用模块，把党组织概况、党员信息、工作动态、监督考核等党组织业务搬上应用板块，“精准画像”，支持党建工作在线呈现、在线管理、在线考核，实现党组织和党员、党员和党员之间“即时、微距”接触。如党支部未开展主题党日，平台将会进行预警，自动发送提醒信息给党支部书记或者网格管理员。平台的预警监督变事后问责为事前提醒，化被动管理为主动服务，让党员群众享受党务业务服务“不打烊”、了解党情“不出小区”，推动组织生活规范化、智慧化。

数字赋能网格化治理新平台，让智慧“入圈”。白玛岗街道推动综合治理智能监控平台提档升级。投用可视化应用程序及设备，首批部署63个摄像头，20个音柱，集成高位监控传感器与室外音柱传声筒，让小区有了“眼睛、耳朵、嘴巴”，实现事互通、物互联。利用大数据、Al分析等新一代信息技术，初步实现对小区内的人员管理、进出车辆、火情识别、垃圾治理、车辆违停等多场景事件实时监测预警。如，平台监控智能监测到“占道经营、车辆乱停”等异常行为，便可通过智能监控平台操控音柱进行喊话提醒，同时捕捉画面、拍照取证，锁定责任人。

综合治理智能监控平台提档升级还能反哺网格员日常工作。按照“一对多”或“多对一”的要求，纵向贯穿街道、社区、双联户、社区民警、派出所所长、警务站站长、“两企三新”党支部成员、“双报到”单位成员、街道大工委委员、社区大党委委员、“两代表一委员”11支力量，突破传统服务管理模式，建设社区概括、网格化管理、重点人员管理等专题数据库，集成工单指派、数据集成、业务统计等一体化分析机制，通过数据比对分析，形成有效数据流转平台终端，为网格化工作提供智能便捷办公资源，有效缓解了网格员少、小区运行“数据壁垒”的问题，让网格员从“脚尖烦恼”转化为“指尖通达”。其中，在网格化管理应用模块以图像直观展示网格员的身份、姓名等基本情况，实现队伍人事管理的信息化、集成化、精准化和规范化。

立足当下，展望未来。白玛岗街道将立足区位优势，乘势而上，加“数”前行，持续探索创新基层治理数字化新路径，用信息化手段织牢民生“服务网”，织密基层“治理网”，让居民生活有智更有质，切切实实体会到“人民城市人民建，人民城市为人民”理念在基层服务与治理的生动实践。