■本报记者 刘斯宇

在那曲市聂荣县这片充满希望与活力的土地上，聂荣县市场监督管理局秉持创新服务理念，践行务实工作举措，全力推行保姆式工作模式，为经营主体登记注册倾心尽力，切实解决群众急难愁盼问题，为聂荣县长治久安和高质量发展奠定坚实基础。

勇于挑战，贴心服务

聂荣县地处高原，经济发展相对滞后，部分经营主体文化水平较低，给市场监管工作带来了巨大挑战。聂荣县市场监管局全体工作人员以无畏的勇气和坚定的决心迎难而上，主动作为。

在推行全程电子化和落实高效办成“一件事”的漫漫征程中，工作人员对文化水平较低的经营主体展开“一对一”帮助申请，详细地讲解登记注册的每一个流程和具体要求，不放过任何一个细节。对于那些不识字的经营主体，工作人员更是用通俗易懂的语言逐字逐句地解读相关内容，确保每一个数据准确无误，每一个选项都经过深思熟虑。通过这种贴心服务，让原本对登记注册感到迷茫和无助的经营主体，逐渐树立起信心，积极参与到登记注册的过程中来。

扩大培训范畴，拓展服务渠道

驻村工作队作为连接政府与群众的重要桥梁，在基层工作中发挥着不可替代的作用。为了更好服务群众，聂荣县市场监管局将目光投向驻村工作队。通过培训驻村工作队队员，将登记注册的服务触角延伸到每一个村庄、每一个角落。

一场精心组织的全程电子化培训在聂荣县拉开帷幕。经过系统培训，大部分驻村工作队队员成为经营主体登记注册的得力助手，能够及时为经营主体提供准确的指导和帮助。无论是解答疑问、协助填写表格，还是提供政策咨询，驻村工作队队员都发挥出重要作用。这种创新的工作方式，不仅极大地提高了登记注册的效率，还在驻村工作队与群众之间搭建起紧密的联系桥梁。同时，市场监管部门与驻村工作队的合作为其他部门提供了有益的借鉴。

提升业务水平，方便经营主体

代办点作为服务经营主体的前沿阵地，业务水平的高低直接关系到经营主体的办事体验和登记注册的效率。

为了进一步方便经营主体，聂荣县市场监管局不遗余力地对各代办点的业务人员进行全面培训。业务人员学习如何准确指导经营主体填写申请表格，如何审核申请材料的完整性和合法性，确保每一个申请都能得到高效处理。从领证到后续管理，都有专人负责，为经营主体提供全程跟踪服务。

代办点的设立，犹如在经营主体家门口搭建起一座便捷的服务桥梁。经营主体无需长途跋涉，就能享受到高效、优质的登记注册服务。这种贴心的服务极大地提高了经营主体的满意度，让他们感受到政府的关爱和支持。

推行服务预约制度，杜绝延时错时问题

聂荣县地域广阔，经营主体分布较为分散，加上市场监管部门业务广、任务重、人员少等情况，经营主体办理业务时常常面临“延时”“错时”现象。

为了有效解决这一难题，聂荣县市场监管局果断推行服务预约工作制度。通过这一创新制度，经营主体可以根据自己的时间安排，提前通过电话、网络等多种渠道预约办理业务。工作人员会在约定时间为其提供专属服务，确保每一个经营主体都能得到及时、高效处理。这一制度的推行，有效杜绝了“延时”“错时”现象，为经营主体带来了极大便利。这种以市场主体需求为导向的工作方式，赢得了经营主体的广泛赞誉和信任。

在聂荣县市场监管局的不懈努力下，保姆式服务模式为经营主体登记注册带来极大便利，为聂荣县经济发展注入新活力。下一步，聂荣县市场监管局将不断创新服务方式，提升服务质量，不断优化服务流程，提高工作效率，树立和践行正确的政绩观，以实绩实效检验改革成果，奋力谱写进一步全面深化改革，为推动中国式现代化贡献市场监管力量。