一次次为民服务的瞬间，一声声真情实意的感谢，在不经意间传递着人民群众和公安民警之间的暖心与感动。

近日以来，昌都市察雅县公安局民辅警们从群众的切身利益小事入手，用实际行动解民忧、暖民心，真正做到人民公安从人民群众中走来。

游客摩托车轮毂破损，交警暖心救助

11月1日下午，一名游客骑行至203省道247公里处，摩托车轮毂破损，立即报警向公安机关求助。

接指挥中心指令后，昌都市察雅县公安局交警大队立即安排两名民警驾驶警用拖车赶往现场，当晚19时30分许，民警将摩托车送至县城车辆维修店，叮嘱老板尽快将车辆修理好，尽量少耽误游客的行程时间。

该游客感激地说:“两名民警在救助过程中非常细心和用心。旅途中，我们身处异地他乡，能够得到察雅交警及时高效地帮助，这让我们感到非常的温暖、非常安心。”

11月3日，该游客送来“人民交警为人民，热心帮助暖人心”字样的锦旗以示感谢！

雨雪天气，保障群众路上安全

11月5日，天刚蒙蒙亮。察雅县公安局阿孜派出所接到指挥中心派警称：在辖区国道214察芒公路段，受降雪影响出现交通堵塞，滞留好几辆车，请你们出警。

接到指令后，该所立马安排民辅警前往察芒公路清理道路，开展交通疏导工作。经过4个小时的清理，滞留的20多辆车恢复通行，道路终于畅通。

雨雪天气，道路湿滑。民警一边疏导交通，一边提醒司机小心驾驶，认真负责的形象落入眼中，赢得司机们连连点赞。

认真倾听每一位群众的诉求

11月4日，察雅县公安局宗沙派出所组织民警前往牧区开展矛盾纠纷排查工作。

在牧区放牧点，民警与牧民热情交流，关切询问他们近期的生活状况、生产困难以及邻里相处情况，重点聚焦草场使用界限、牲畜越界等容易引发矛盾的关键问题，认真倾听每一位牧民的诉求，详细记录相关信息。对于普遍存在的小纠纷，民警向牧民们宣传相关的法律法规和政策，增强牧民们的法律意识，依据法律法规和当地习俗，耐心引导双方换位思考、相互体谅，以和平友好的方式化解矛盾。

此次行动不仅有效地排查和化解了潜在的矛盾纠纷，更进一步拉近了警民之间的距离，让牧民们切实感受到公安机关的关怀与温暖。宗沙派出所将持续关注牧区动态，常态化开展矛盾纠纷排查工作，为牧区的稳定繁荣发展筑牢安全防线。

小事显真情，小事牵民心。察雅公安将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦群众“急难愁盼”，用心、用情、用力解决群众的困难事、烦心事，真正把好事、实事做到群众心坎上。