本报拉萨讯（记者 裴聪）近日，拉萨市文化和旅游局开展了2期5批次旅行社从业人员培训，共计1381人参训，覆盖355家旅行社。通过建立“一人一档”数据库，开展达标考核、发放上岗证等形式，切实提升全市旅行社从业人员整体素质及拉萨旅游行业形象，打造适应旅游高质量发展的高素质旅游人才队伍。

据悉，此次培训涵盖了行业标准、法律法规、安全生产以及诚信经营等关键领域。在行业标准的培训环节，专家详细解读了最新的旅行社服务标准和规范。从旅游产品的设计、销售到服务的提供，每一个环节都有明确的标准和要求。通过案例分析，从业人员深刻理解了标准化服务对于提升游客满意度和旅行社品牌形象的重要意义。

法律法规的培训是此次培训的重点之一。专业律师深入浅出地讲解了旅游法、消费者权益保护法等相关法律法规。通过对实际案例的分析，从业人员明确了在经营活动中应当遵守的法律底线，以及如何依法处理游客投诉和纠纷，保障游客的合法权益。诚信经营是旅行社可持续发展的基石。在这一环节的培训中，行业协会的负责人通过典型案例分析，阐述了诚信经营的重要性和失信经营的严重后果。