（上接第一版）

运用“活”字诀，多种形式化解矛盾纠纷。调解工作必须区分不同人群、不同对象和不同案件，因地制宜、因事制宜、因人制宜地化解矛盾纠纷。巴宜区“一站式”矛盾纠纷调解中心充分利用“人熟”“地熟”等亲民方式，将“德、法、情、理”有机结合，采取“背靠背”“面对面”“借助外力”“换位思考”等灵活多样的方法，深入开展人民调解工作，取得了社会各界及广大群众的认可。

运用“回”字诀，巩固案件成效。定期组织对调解成功的矛盾纠纷开展“回头看”，掌握纠纷是否真正化解，了解当事人满意程度，对于达成协议没有履行的，督促当事人尽快履行，达到案结事了，有效防止了矛盾纠纷“重生”。

巴宜区“一站式”矛盾纠纷调解中心通过运用“六字诀”开展矛盾纠纷化解工作，取得了良好社会效果，进一步提升了群众安全感和满意度。2023年7月15日运行以来，成功受理各类纠纷575件。其中，人民调解受理矛盾纠纷178件，成功化解103件，涉及金额771万余元，督促履行金额680万元，申请司法确认44件，聘用律师代写法律文书466次；行政调解共受理39件，成功化解24件，涉案金额566万余元；司法调解共受理358件，成功化解358件，为防范化解重大风险、维护社会和谐稳定、保障群众合法权益作出了重要贡献。