近日，拉萨市堆龙德庆区凤凰城小区业主吴女士（化名）拨打本报热线称：她与某装修公司于2023年4月9日签订了装修合同，工期60天。结果一直都没有完工，而且装修问题百出，装修公司还擅自停工……在记者协调下，该装修公司作出回应并保证处理装修问题。11日，吴女士反馈问题已解决。

记者 德吉曲珍 实习记者 张琼

业主：多次沟通未果

60天工期拖到了现在还未完工

吴女士称，2019年在堆龙德庆区东嘎街道凤凰城小区买了一套面积为118平米的房子，于2023年4月份与装修公司签订了装修合同，合同明确了装修工期为60天，需要在2023年7月26日验收交房。“房屋装修款一共7万余元，除了尾款2009元外均已付清。但直到今天还未完工，装修中更是出现了各种问题，我与装修公司多次沟通无果，目前处于停工状态。”吴女士说，“当初感觉该公司规模大，信誉度应该也不错，所以把房子交给他们来装修，谁知道拖了半年多还一直没有装完，我们一直在外面租房子住，每月1500元的租金，现在是有房也住不进去，和他们多次交涉也没有结果。”

1月8日下午，记者来到凤凰城吴女士家中看到，房屋内并没有工人施工，屋内也是一片狼藉，存在阳台的水龙头安装是反的、门锁也没有安装好、卫生间墙上的洞口也没有填上、厨房的地面瓷砖缝隙也没有填补等问题。

装修公司：正在积极协商解决

临近年底不好招工以致工期拖延

吴女士介绍，“从去年7月到现在，我几乎每个周末都在与装修公司就装修进度、质量、细节等问题进行协商，但到现在已经过去6个月了，装修公司仍然是拖着，也没有给我一个合理的说法。”

为了理清吴女士与装修公司之间纠纷的来龙去脉，记者联系到该公司负责吴女士房屋装修的工作人员张先生（化名），张先生对吴女士所反映的情况作出了回应，“我们双方按照合同内容，装修交房时间确实是2023年7月26日，但在这期间我们公司已经完成了大部分装修进度，由于临近年底招工难，我们招不到工人，所以工期有了一定的拖延，并不是存心拖延工期。”张先生说。

记者询问吴女士新家出现的上述问题，是否是在装修过程中造成的。张先生说：“吴女士家里的装修材料是我们全包，但是一些基装部分的安装是交由采购的第三方（商家）上门安装。我们在进行采购之前会让吴女士来公司挑选样式，然后再进行采购。所以说水龙头装反、门吸大小不对等问题都是第三方（商家）在安装过程中造成的，并非是我们的装修工人造成的。”记者在与装修公司沟通中，张先生表示会积极配合，在最短时间内保质保量地完工。

当事双方：已协商解决

整体装修工作已于1月12日前完成

在记者的协调下，最终该装修公司将根据吴女士的要求安排工人赶进度，争取在1月12日前处理完成，其中包括第三方（商家）安装时造成的问题。对于装修完工后的后续收尾工作，装修公司也会派工作人员进行排查，保证每个细节做到位，再让业主吴女士进行现场验收，直到吴女士满意。

1月9日晚，吴女士再次去新房查看装修进度时表示：“装修施工部经理回复我，剩余的问题，他今天带人过来处理，下班后我就赶紧回家看装修情况，白天确实有工人过来干活，家里也都差不多收拾干净了，比上次看房的时候好一点。”

1月11日，记者联系吴女士询问装修进度情况时，她告诉记者：“除了门吸在拉萨买不到合适的以外，其余问题都已经处理完了，终于不用再为装修问题烦恼了。谢谢你们，我们争取春节前搬进新家，好好过个年。”