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2024年04月24日

创新工作机制 形成工作合力

定结县着力提高信访事项办理效率和质量

          本报日喀则电(记者 旦增嘎瓦)近年来,定结县致力于信访工作的创新与完善,通过夯实基层、加强机制建设、优化资源配置等多举措,汇聚了全民参与、干群一心的强大力量,有效推动了信访事业长足进步。

加强信访组织建设,营造齐抓共管局面。为强化信访组织架构,定结县对县、乡、村三级信访工作网格进行了全面优化,调整充实信访联席会议成员,成立了13个重点工作领导小组,实现了多方协同、共同治理的良好局面。在乡镇层面,明确了党委书记作为信访工作的第一责任人,政法委员负责分管信访工作。并试行《定结县乡(镇)信访专(兼)职人员季度考核机制》,严格考核与奖惩,切实增强了乡(镇)信访干部的底线意识和责任感。同时,每个村都配备了信访工作专(兼)职人员,由农牧民党员担任“双联户”户长,充分发挥党员的先锋模范作用,加强隐患排查与化解力度,将信访稳定纳入村级考核的核心内容,形成了“信访工作大家做、共同做”的浓厚氛围。

全力保障硬件设施,打好信访工作基础。定结县对信访接待场所进行了规范化升级改造,配备了先进的监控和会议系统设备。同时,在10个乡镇建立了信访接待中心,70个行政村设立了矛盾纠纷调解室,进一步畅通和规范了群众诉求表达、利益协调、权益保障的通道。整合综治、信访、司法、公安等多方力量,集中受理办理、调处化解各类矛盾纠纷,真正做到了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”,让群众少跑路,一次性解决急难愁盼问题。

定结县积极探索实施“信访八单工作机制”,通过精细化管理,着力提高信访事项办理效率和质量。同时,探索“乡村治理七项工作机制”,并依托乡村治理“双联户”户长周排查机制和政法委员(信访专干)月排查机制,充分发挥基层维稳力量,整合部门资源,加强了不安定因素的排查和调处工作;通过制定《定结县政府投资400万元以下基建项目管理办法》,明确了项目领域的惩戒措施,精准治理施工领域的双拖信访问题。同时,依托定结发布、多彩定结等载体,公开了县党政主要领导的信箱和接访县级领导的基本信息,并设立了信访举报信箱,有效拓宽了群众的信访渠道,让群众的声音能够被更广泛地听到和关注。

聚焦民生实际,打通服务“最后一公里”。定结县始终坚持以民生为本,通过压实首次信访办理责任,确保信访事项得到及时受理。针对多发性信访问题,采取有力措施进行集中攻坚。自2023年以来,已成功协调化解87件信访问题,涉及资金642万元。