本报日喀则4月4日电(记者 扎西顿珠)为全面提高日喀则星级饭店从业人员的业务素质和服务水平,近日,日喀则市举办2024年西藏日喀则市星级饭店从业人员服务技能大赛,共有60名选手参赛。
比赛现场,各参赛选手操作规范、技能精湛、创意新颖,充分展现了星级饭店从业人员的精神风貌和服务水平。
此次大赛重点围绕前厅接待服务、客房服务、餐厅服务等核心工作环节,对星级饭店从业人员业务知识、服务质量以及英语服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力等进行考核。比赛设前厅(含英语考核)、客房服务、餐厅服务3个项目,每个项目均为现场操作。各比赛项目分别设立一等奖3名、二等奖5名、三等奖7名。