本报记者 彭琦 本报通讯员 强巴次仁

近年来，桑日县桑日镇派出所以“百万警进千万家”活动为契机，深耕“五小工程”（即破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利），做“邻家好警察”，切实提升辖区基层社会治理能力，真正让新时代“枫桥经验”在辖区落地生花。

“破小案”奏响“暖心”曲。“警察同志，我的自行车找不到了，帮忙找找嘛。”近日，山南市桑日县桑日镇派出所民警接到辖区群众次某的报警求助，值班民警一小时后找到了自行车。

立案有标准，案件无大小，再小的案件也与群众利益密切相关。近年来，桑日镇派出所牢固树立“小案件大影响”的理念，紧盯易发的盗窃、诈骗等涉及群众切身利益的民生小案，确保每一起案件有人跟、有人查、有人办，全力做到“快侦＋快办”“查处＋追赃”，保障质效双增。

“办小事”奏响“贴心”曲。处理群众求助是公安工作的一大重要内容，也是“有困难找警察”的一大体现。桑日镇派出所对待群众所求，统统当作“自家事”来办。

“我家老人早上出门，直到现在还没回来，你们帮忙找找呗。”近日，桑日镇派出所接到群众求助。接警后，民警迅速展开寻找，通过调取周边监控视频，逐帧分析，仅用30分钟就找到了老人。

桑日镇派出所始终站在群众角度想事干事，大力实施“精准服务”，开展全程“贴身式”定制服务，着力打造群众身边的“邻家好警察”。

“解小忧”奏响“安心”曲。“幸亏有你们！村里这位老人50多岁了，记忆力衰退，这几天刚下过大雪，天气又冷，那么晚了还不回家，真是急死我们了。”桑日镇比巴村网格长边巴次仁紧紧握住民警的手感谢道，“我们在他家附近找了好久，没想到你们把他送回来了，是你们救了他，谢谢，谢谢！有你们真好！”

“最近老人家身体还好吧？”“还有没有走丢的情况？”“有啥事随时给我打电话”……民警对求助群众逐一开展电话回访，询问情况并作好回访登记。

桑日镇派出所通过开展“大宣传、大走访、大排查、大调解”，以聚焦访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点等为主要内容，服务举措更精细、更规范、更高效，力争让社会环境更优、治安秩序更和谐、群众也更满意。

“帮小忙”奏响“爱心”曲。平时，桑日镇派出所积极开展“帮小忙、解民困”服务行动，广泛组织动员社会各界力量参与共建、共治、共享，形成“民警垂范引导、群众共同参与”的群防群治模式。

长期以来，桑日镇派出所推行“派出所社区民警＋网格长＋联户长＋村‘两委’班子”的基层治理方法，承担治安巡逻、矛盾调解、流动人口管理、法治宣传等工作，做到“白天有人调解、晚上有人巡逻”，成为了心系平安的“新警力”。

“惠小利”奏响“舒心”曲。“麻烦问一下，身份证丢失如何补办？”“您可以来户籍大厅办理，需要准备……”派出所户籍民警边欧耐心地在电话中回复。

网上办理、容缺受理、延时服务、送证上门、预约咨询……各类便民利民措施深入人心，民警多跑腿，群众少跑路在桑日镇派出所是一种常态。

2023年以来，桑日镇派出所全面聚焦优化营商环境，以“护企、安企、惠企”为抓手，开通服务企业绿色通道，提供集中受理、送证上门、法治宣传等服务；以“服务不缺位”为导向，以各网格、企业为单位，设置“微信警务室”，实现业务咨询、服务群众“零距离”，同时“强化线下综合服务+优化线上咨询服务”两方面打造全方位全时空服务，运用数字化、网络化为群众排忧解难，努力实现“随时随地办”，打造群众家门口的派出所。