本报巴宜电（记者 张猛）近日，国家级标准化项目“林芝市银行服务标准化试点”以90.9的考核分值（百分制）顺利通过国家标准化管理委员会验收，成功打造具备林芝特色的银行服务标准化样板，为自治区银行业高质量发展提供了可复制、可推广的宝贵经验。

据悉，该项目是自治区唯一入选2021年国家级服务业标准化试点名录的项目，于2021年5月正式获国家标准化管理委员会批复。自承担该试点项目以来，人民银行林芝市分行通过细化实施方案、加大宣贯培训力度等举措，树牢“一盘棋”思想，引导全市银行业金融机构认清试点工作的重要意义。作为试点工作的重点，人民银行林芝市分行尤其注重金融标准体系完善，建立《林芝市银行服务标准体系》及各银行机构企业标准体系共9个，涵盖了从基础支撑到服务提供全过程所依据的各类标准。指导林芝民生村镇银行在企业标准信息公共服务平台发布《营业网点基础服务礼仪规范》，填补了西藏自治区银行机构企业标准空白。人民银行林芝市分行还专门搭建“林芝市金融标准化信息平台”，实现金融标准实施情况在线调研、数据实时收集分析、标准化工作全过程展示等功能，以强有力的信息化手段保障试点项目各阶段目标任务顺利实现。

在试点工作的助推下，林芝市银行业金融机构网点服务水平实现“质”的飞跃，城区15家银行网点全部通过银行营业网点服务认证，其中国标三星级以上网点9个，符合国标和适老服务标准网点6个。调查显示，超7成金融消费者对银行网点服务“非常满意”，银行网点服务质量整体评价分值为90.57，明显优于创建前水平。银行业金融机构服务水平的提升，有效促进了林芝市金融业高质量发展。自2021年试点启动至今，林芝市银行业金融机构各项存款余额从352.11亿元增至473.67亿元，增长34.5%；各项贷款余额从318.84亿元增至429.06亿元，增长34.6%。农业银行“农情暖域”、建设银行“劳动者港湾”、民生村镇银行“五星服务”等一大批银行服务品牌得到了有效诠释与提升，林芝市金融营商环境持续不断优化。