■本报记者 旦增旺姆

 社会治理看基层，基层治理看“枫桥”。近年来，拉萨市城关区公安分局扎细派出所团结新村警务室深入践行“枫桥经验”，把“改善民生、凝聚人心”作为辖区基层治理工作的出发点和落脚点，积极回应辖区人民群众的愿望和诉求，细化工作措施，深入辖区人民群众，为民纾困解难，将群众“小事”放在心上，深耕新时代“枫桥经验”，守护老百姓的新期盼。

住在团结新村老年活动中心年近80岁的娘毛吉老奶奶，一直是扎细派出所团结新村警务室走访和关怀的对象。民警在走访中发现，娘毛吉因年事已高，失去了生活来源，加之娘毛吉的各种基础病需要药物来维持，生活变得拮据，仅仅靠她曾经收养的孩子每个月微薄的务工费，已经无法支撑娘毛吉一家的生活。扎细派出所团结新村警务室多次发起爱心捐助活动，为娘毛吉一家送去了3000余元爱心款，同时每逢过节自费购买物资慰问老人，及时改善其生活。

细心的民警在和独居老人聊天中发现，娘毛吉因年事已高不会使用手机，生活中随时都有安全风险。为防止老人独自在家时发生意外事件和老人面临有事，无人问、无人帮的窘境，团结新村警务室在娘毛吉房间内安装了SOS紧急救助装备，娘毛吉只要身体不适或者有急事需要求助民警，只要按动SOS紧急救助按钮，团结新村警务室值班民警手机将即刻收到娘毛吉发来的求助信息，并第一时间帮助解决问题并通知其孩子。

扎细派出所团结新村警务室民警从点滴做起，始终做群众的知心人和贴心人，从为辖区人民群众服务管理的小事做起，解民之忧、纾民之困、暖民之心。“我们将立足新时代‘枫桥经验’，立足辖区群众的急难愁盼问题，切实做好服务管理，推动辖区问题联治、工作联动、平安联创，构建区域统筹、条块协调、共建共享的工作格局，切实把基层的小事解决好，把群众的诉求回应好，实现矛盾不上交，做好老百姓的贴心人。”扎细派出所相关负责人说。